市政务服务中心管理办公室在深学实研真改上下功夫

　　本报讯（记者 费洪芹）“通过调研、对标初步理清了我市政务服务工作存在精简审批协同推进不够、新优质服务需进一步提升、公共资源交易需进一步规范、12345政务服务热线存在舆情分析滞后等问题短板。”近日，市政务服务中心管理办公室调研考察组带着调研课题赴相关区县和临沂、潍坊、烟台进行了调研考察。
　　思想再解放、改革在深入、工作再抓实。自全市“大学习、大调研、大改进”启动以来，市政务服务中心管理办公室围绕“一次办好”改革，坚持问题导向、创新导向、市场导向，聚焦高质量发展，学习、调研、改进同时展开、同步推进，在深学、实研、真改上下功夫、出实招。
　　深学目的在致用。市政务服务中心管理办公室坚持政治理论学习与“放管服”业务学习相结合，坚持线上“灯塔—党建在线”学习与线下党支部研讨学习相结合，坚持周五集体学习与平时个人自学相结合；同时，紧跟新时代、新任务、新业态发展需求，定期开展“放管服”相关业务讲座和12345政务服务热线“每周一学、每周一练”培训活动。通过学习、研讨、培训增强干部职工政治站位，提升履职能力，提高专业水平。
　　调研重点找差距。围绕推进政务服务“一次办好”改革，重点开展了投资项目审批制度改革、“一窗办理”服务机制、推进“一网通办”创新“互联网+政务服务”模式、发挥政务服务热线行风在线作用、公共资源交易市区县一体化平台建设和加强政务服务系统基层党支部建设等6项专题调研。
　　真改关键在落实。针对制约政务服务发展的思想观念障碍和观念桎梏，市政务服务中心管理办公室党组发挥“领头雁”作用，开展“做‘放管服’改革工作先行者”的研讨，引导“放管服”改革队伍“真”解放思想、“善”解放思想；针对影响政务效能的作风问题，深化作风建设集中整顿，倡导“马上就办、办就办好”的理念作风，重点整治“庸懒散虚”等问题；针对存在的问题短板，以权力清单为基础全面推行“容缺受理＋并联审批”，以流程再造为关键倒逼政务效能提升，以“互联网＋”为支撑推动线上线下融合发展，以“一号受理”为平台快速便捷服务群众。
　　据介绍，经过对标、追赶、提升，我市政务服务工作中的自助受理服务区、不动产登记“一窗受理”“日照手机在线”（政务服务APP+微信公众号）服务、12345政务服务热线切实为企业群众增添了便利，为市场主体增添了活力。