运用“加法”为效能建设增添活力

        莒县讯（通讯员 董咏梅 刘相文）莒县地税局“放、管、服”三管齐下，在行政审批和办税负担上做“减法”的同时，在纳税服务和后续管理上做“加法”，采取五个“+”进一步加强效能建设，助力效能建设再提高，推动了税收工作更好地服务经济发展的新常态。
　　“个性化、定制化+”服务引导企业纳税。通过及时温馨提醒，开通绿色通道，提供预约服务、延时服务为大企业打造“个性化+”服务；做好小企业的定制服务：为新建型的小企业提供知识培训、小微企业税收优惠讲解等服务，加强对其发票管理、纳税申报等事项的操作辅导。两项举措的推出，加强了纳税人对涉税业务的了解和应对能力。
　　“规范化+”服务引入新内涵。将“三证合一、一照一码”登记制度改革工作规范操作流程引入到“规范化+”服务。在简化办理流程、缩短审批时限的同时，严格按照要求进行资料收集、规范申请、登记、审批等各环节业务的操作。针对国、地税共管户，严格按照“一窗受理、互通互联、信息共享”登记流程、信息交换传递和数据共享内容，全面梳理工作流程，建立涉税信息共享机制。同时，简化注销清税工作流程，切实简化当场办结清税手续，减轻纳税人负担，切实提高办事效率。
　　“互联网+”服务渗透到各行业和领域。为响应税务总局提出的“顺应信息化和互联网发展趋势，以纳税人及社会公众需求为导向，稳步推进‘互联网+税务’”的工作要求，积极打造“网上预审平台”和“微信纳税服务平台”。通过两个平台，各行业各领域的纳税人可以更加方便快捷的办理涉税业务，更加及时的了解最新的税收政策和税态动向，极大地提高了办税效率和税收宣传力。
　　“绩效考核+”服务助推管理再提升。将考核成果列入绩效考核的范畴，从小事和源头上打好纳税服务的底子，纳税绩效考核工作推出四个强化：通过业务测试和理论考试，强化对人员业务水平和理论水平的考核；通过严格上下班签到，认真履行延时服务等措施，强化纪律意识的考核；通过继续推行首问责任制，强化责任意识的考核；通过对日常工作的定量和定性分析，强化服务能力和服务水平的考核。
　　“国地税合作+”服务进一步深化拓展。在初步做好办税服务厅联合办税的基础上，以“三证合一”政策要求为契机，双方统一部署，多次参加工作研讨和筹备会议，加强税务登记注销、非正常户管理等多项后续管理制度的沟通与交流；其次双方建立“国地税纳税服务大讲堂”，为双管户企业送上”1+1”的培训、咨询辅导“套餐服务”，切实提高税收工作效率和准确率。