青岛车主3月15日在街头怒砸兰博基尼维权

发布时间:2011-03-16 08:38:00

    3月15日下午3点15分，在山东省青岛市北区华阳路上的一处广场内，车主不满品牌商服务，将自己一辆兰博基尼跑车砸毁。图/IC

本报记者唐洁琼 长沙报道

    3月15日下午3点15分，在山东省青岛市北区华阳路上的一处广场内，一辆号称价值300余万元的兰博基尼跑车，在几位工人挥锤敲打下被砸烂。车主韩先生称是维权未果的举动，兰博基尼官方则称“一直在与客户沟通”。

车主：不满服务，怒砸爱车

    据车主韩先生介绍，这辆兰博基尼跑车属于一款盖拉多车型，一直是日本外商的自带车。2010年11月缴纳海关关税以后，被韩先生所在的公司购买并运至青岛，“当时海关核定价格为190万元左右”。他这辆购入不久的兰博基尼跑车，就出现了发动机不打火的故障。他与兰博基尼青岛销售店联系后，该车由兰博基尼青岛销售店委托的维修服务商安排的拖车运至指定的维修店，此后不但发动机故障没有得到解决，在运至维修店后发现车辆保险杠和底盘受损断裂和严重损毁。随后韩先生与兰博基尼高管、中国总部、亚太区售后经理以及兰博基尼品牌持有人德国大众集团取得联系，要求对方给予赔偿。“经销商只答应对裂纹进行修复，不同意我们提出的赔偿方案。”

兰博基尼：砸车前还在与客户沟通

    兰博基尼中国业务执行总监李伟升告诉记者，他很清楚这件事情的经过，车主是从别的国家进口，买回来已不是新车，有几年的历史，里程数很高。目前兰博基尼在青岛的经销商是一家新的经销商，去年才开始提供，在客户服务方面可能做得不够齐全。

    他介绍，当他们知道车主准备砸车的计划时，派了几名工作人员与客户沟通，也发过很多邮件进行劝说，表示有什么需求都可以配合，希望车主不要太浪费，没必要拿车出气，不过，车主仍执意要采取砸车行动。对此，李伟升也表示很无奈，毕竟是私人财产，私人权利也没有办法插手，无法控制。李伟升说，兰博基尼一直非常重视服务，青岛经销商的服务处理得不够好，将与青岛经销商进行讨论，以提升服务。

    就在15日下午的砸车事件发生不久，兰博基尼方面与青岛授权经销商——青岛福日集团也联合发出声明，向外界公布此事的内情，表示自己一方从未放弃过与车主沟通的诚意，并公布了此前提出的解决方案。

    事实上，就在3月15日早上，兰博基尼方面还给韩先生发来电邮进行沟通。

维权还是炒作？

    车主选择在3月15日下午3时15分怒砸兰博基尼，惹来了许多网友的围观。有人为豪华跑车被毁而惋惜，认为这样毁车的方式不能解决问题，也有人认为这纯粹是炒作。

    对于砸车，韩先生称并不后悔。在韩先生的微博中，他也一直提到，砸车不是目的，而是对“国际奢侈品牌”欺凌中国消费者，漠视中国消费者权益的抗议与呐喊，希望兰博基尼停止在中国与欧美国家实行差异化服务。