如厕时座便器倒塌扭伤左脚 消协调解：重装一个

本报东营讯(记者 张坤) 上午安装的座便器，却在下午使用倒塌，还让消费者赵先生扭伤了脚，赵先生一怒之下告到了消协。

12月13日，东营的赵先生在西城某卫浴商店花了260元购买了一个座便器，安装时，赵先生发现座便器两边孔的固定螺丝没有安上，但安装人员说：“没事，放上水泥固定就行。”然而就在当天下午，赵先生上厕所时，座便器突然倒塌了，致使其左腿扭伤。赵先生随即把现场拍下了照片，并给经销商打电话说明了情况，可经销商却说：“碎了，不给处理。”赵先生一气之下，投诉到了东营区消协商河路分会。

分会工作人员接到投诉后，及时与经销商取得了联系。经销商说他正准备回南方老家，过几天回来再处理。

12月17日，经销商从老家回来后给出的答复是：座便器是瓷的，属于易碎物品，碎了是消费者自己使用不当，他们无法处理。经过工作人员调解，并告知座便器倒塌是因为工作人员在安装时，只用了白水泥固定，并没有用黑水泥加以固定时，经销商无言以对。最终，经销商向赵先生道了歉，并为赵先生重新安装了一个座便器。