丁福昌：平凡中的精彩

        通讯员 张秀秀
　　小平头，戴眼镜，身着白色衬衣工作服，低头冥思，专注的看着手中的文件……当走进忙碌中的丁福昌时，总被他那沉浸在工作中认真的表情深深的感染了。
　　熟知的人都知道，市房管局交易大厅是一个整日都很忙碌的大厅，这里人流量大，来来回回，进进出出咨询和办理业务的人很多，坐在15号窗口的丁福昌就是在这样的工作环境中直面广大群众解疑答惑。十几年如一日，兢兢业业，勤勤恳恳，对知识求知好学、对工作精益求精的态度使得丁福昌具备了很强的业务水平和解决实际问题的能力，大家业务上有什么不明白的事情也都会去问他，他都给予耐心细致的回答，踏实的工作，没有怨言，在平凡的岗位上，有着不平凡的坚守，用自己的付出感召着社会，用自己的坚守诠释着道德的真谛。
　　“实实在在做人，踏踏实实做事”是丁福昌的人生格言，“我们都是平凡的人，我所能做的就是要做好日常工作，我忙碌我快乐，当我解决了客户的问题，我就有一种自豪感，我感到快乐，我觉得自己活得有价值”，当有人问起他用得着这样拼命的工作吗，他总是这样回答。对待工作，他总能认真审核每一笔业务，认真回答客户提出的每一个问题，耐心，细心，每天办理好几十笔业务，没有一笔出现过错和纠纷，赢得了客户和同事们的一致好评。“他是一位对工作充满热忱的人，他的脚步是轻盈的，他全身心地投入在工作中，沉浸在工作中，陶醉在工作中，充分享受工作带给自己的愉悦”。坐在他前面的陈阿曼如此的说。
　　从事窗口工作，需要一份耐心和一份坚持，他把“做好服务，让客户满意”作为工作目标。面对每一个客户，都笑脸相迎，微笑服务，在业务办理中，急客户所急，想客户所想，能上午办完的业务，决不拖到下午，甚至牺牲一点下班时间，也给办完，不让客户多跑腿。对于“老、弱、病、残、孕”等不能来房管局办理业务的群众，通过电话预约，他便上门亲自服务，把方便放送到群众家中，把温暖送进群众心里，有时一天下来累的腰酸背痛，就利用中午和晚上休息的时间按摩治疗，第二天好继续工作。有些客户由于年长或病残等原因不能到交易大厅来签字，他便上门为他们服务，受到了客户的好评。
　　工作学习两不误，不断丰富和提升自己是丁福昌的工作常态，由于精通业务，他经常利用班前会、周五例会、个案讲评等多种形式和同事们进行学习研讨，激发大家创新发展的进取意识和追求卓越的争先创优意识，增强了全体干部职工依法登记、防范行政风险的意识，提高了全员的专业理论水平、业务操作技能和全心全意为人民服务的本领，使全体干部职工养成了努力学习、互相学习、在干中学、学中干的良好习惯，形成了学习业务、研究工作的良好氛围，为科学规范管理奠定了基础。一分耕耘，一分收获。由于他本人的不懈努力，在工作中多次被评为先进工作者并获得嘉奖，2013年被授予“全市职业道德先进个人”称号。
　　工作中，他是辛勤工作的老黄牛，生活上，他是献血英雄，积极参与无偿献血，献血将近1000毫升，帮助更多的患者点燃了生命的希望。
　　他是房管局一名普通的工作人员，岗位平凡，但他却用他的热情服务，一丝不苟的工作精神和踏踏实实的工作作风，践行着全心全意为人民服务的宗旨，是我们学习的榜样。