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审批“瘦身”服务“加码”

——市规划局提升服务效能优化营商环境

发布时间:2018-08-28 08:39:54

  “以前办理业务需要来来回回跑好几趟,流程繁琐耽误时间,现在好了,审批效率越来越快了!”8月14日早上9点,市区某企业的李先生在市行政服务中心规划窗口办理工业仓储物流项目审批时,整个流程之快出乎他的意料,“即使配套材料文件不齐全也能先行办理”。李先生满意地说。

  市规划局窗口工作人员告诉记者,工业和仓储物流项目在规划选址确定后,规划条件出具、用地规划方案审查、建筑方案审查等不再进入分级会议审查程序,技术复核后直接办理规划手续,大大简化了办理流程。

  李先生的“满意”不无道理。为更好地提升工作效能,今年以来,市规划局以“审批速度最快、服务效能最优”为目标,通过精减材料、精简流程、精简环节,打通规划服务“最后一厘米”。

  其中,在精简环节上,推行“三方会审”制度,变规划部门———建设单位———设计单位单线联系为三方集体会审,原来需要多次才能解决的问题现在一次性全部解决,“面对面沟通交流,不仅提高信息沟通效率,还保证了审查工作的公开透明”。

  此后,市人防办、气象局、地震局、园林局等部门单位也将相关的技术审查一并融入规划“三方会审”中,由规划部门发起的“三方会审”引发联动效应,变“三方会审”为“多方会审”,这一做法有效提高了审批效能。

  不仅仅是这样,市规划部门还不断深化便民理念,持续在压缩时限、提高效率上下功夫、挖潜力。设立东港、岚山规划分局,实现规划审批服务下沉。开通“规划审批事项二维码”扫码服务,办事群众(企业)通过扫描“二维码”即可获取办理流程及申办材料清单,实现规划服务“数字化”升级。

  “不仅要做出色的规划师,更要担当城市发展的‘店小二’。”围绕推动规划服务提速增效,市规划局不断拿出管用的实招硬招,在服务方式上“深发力”,在服务范围上“做文章”,营造便民、高效的服务环境。

  围绕重大项目和驻区规划服务保障,不断延伸服务长度,变“被动审批”为“主动服务”,主动上门征求意见,及时提供技术指导,解决项目推进过程中遇到的实际困难和问题。仅今年,就先后到粮油食品产业园、汽配商贸产业园、派沃泰变速箱、空港产业园、中瑞物流园、钢铁产业配套园区、东方太阳城等项目进行对接服务。

  市规划局局长郑承杰表示,打造“干部作风最好、办事效率最高、营商环境最优”的城市,重在一门心思搞好服务。不仅要简化流程,放管结合,更有赖于在点滴细节中转变服务理念,让办事企业少跑一趟路,少过一道卡,多一份满意,多一份幸福。(记者 卢昱东)

编辑:李正秀
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