优化营商环境，要狠抓细枝末节

　　2月11日，正月初七上班第一天，山海天旅游度假区卧龙山街道苏大爷到山海天政务服务大厅，查询其退休工资和取暖费发放情况，等排到他办理的时候已经快到下班时间了，苏大爷本以为这次查询不成了，没想到工作人员主动延长工作近一小时，详细查询回复了他的问题。（2月21日《日照日报》）
　　像延时服务这样的细节处理，群众自然满意，肯定会给山海天旅游度假区的营商环境点赞。优化营商环境，不仅要抓宏观决策，也要狠抓细枝末节。
　　天下大事，必作于细。一个地区营商环境质量的优劣，往往就是在一些细微、局部的问题上分高下、见真章。只有在细节上做好文章、下足功夫，将优化提升营商环境向细微处推进，才能不断提升企业投资创业的信念和水平，不断提升群众的幸福感。
　　狠抓细枝末节，要学会换位思考。记得曾看过这样一篇文章，讨论小孩子为什么不愿意跟大人逛商场的问题，得出的结论是因为孩子个头小，在商场等公众场合看到的都是人们的大腿，所以厌烦。这启示我们看问题要懂得换位思考。进一步优化细节，不妨也主动换位思考，站在企业或者群众的角度来思考，而非单靠有关负责人或者专家的判断推理来开展工作，这样所发现的问题也许会更多，提出的办法或许更能解决实际问题。
　　狠抓细枝末节，还要持续创新，不断探索新思路、新方法，用科学高效的“千方百计”谋求营商环境的“精雕细琢”。日照高新区工商分局坚持创新工作机制，实施“闭环式”管理，搭建全区统一的综合监管平台，实现证照审批和监管信息在各部门间实时流转、实时抄告、实时监控、实施留痕、实时统计，并实时将市场主体登记信息定向推送至综合监管平台，由相关审批部门、行业主管部门查询认领。日照高新区工商分局在服务细节上“精雕细琢”，做好了“加法”，将营商环境的优化落到实处、落到细处，有助于营商环境的进一步改善。
　　良好的营商环境靠细节实现，也靠细节检验。打造营商环境最优的城市，必须在优化细节上做文章、下功夫，努力在一件件小事的处理、一个个小问题的解决上用心用力，才能为我市企业发展添活力，为人民群众增便利。（林虎）