市领导接听12345政务服务热线

主流日照讯 8月30日上午，市委常委、副市长刘兆亮走进市12345政务服务热线办理中心，现场接听并答复群众来电。

在两个小时的时间里，政务服务热线共检测到来话信号997个。刘兆亮现场接听、答复并做出安排处理的12个，内容涉及人力资源社会保障、物价、海关等方面。对现场接听的每一个电话，刘兆亮都详细询问、仔细倾听、耐心解答，现场交办相关部门单位，并要求认真调查、马上落实、跟上督办。

刘兆亮强调，群众关切无小事，各级各部门要坚持把群众切身利益放在首位，认真答复、妥善解决群众反映的热点、难点问题，加强对相关政策的学习宣传和执行落实，不断提高办事效率和服务水平，进一步提升群众满意度和幸福感。

（日照报业全媒体记者 王霞）