胶州建立民政系统QQ群为民服务

发布时间:2009-12-08 08:33:00     新华社济南12月6日专电(记者 董春蕾)为方便群众办理民政业务，近日，胶州市民政局建立了民政系统QQ群。市民只要加入这个QQ群，就可以及时了解民政政策法规，咨询民政相关问题。
    据介绍，胶州市民政局所有职能科室和各镇(街道)民政部门都成为这个民政系统QQ群的成员，胶州民政局还配置了30多套视频、耳机等设备，方便工作人员与群众交流。此外，胶州市民政局发放、张贴了1万份民政惠民政策宣传单，在告知相关民政政策的同时，将胶州民政系统QQ群号告诉市民。
    通过QQ群，市民利用网络就可以与民政干部进行咨询、交流，并获得相关问题的答复。通过视频解答问题的工作人员能够现场答复的，将给予明确答复，不能现场答复的，告知原因和办结时间，待解决后予以答复，并将答复内容记录在案。民政工作人员还可以利用QQ群内的各项功能，围绕民政工作的热点、难点发帖子，并通过“群共享”接发各类通知。