“供暖四天，管道只热了六小时”

本报讯(记者 夏宗伟 实习生 李晓红) “供暖四天了，我家水管只热了六个小时。”11月28日8点40分左右，家住安泰荣域世嘉的成先生在晨刊热线中说。

记者来到荣域世嘉小区了解情况。记者来到家住六楼的成先生家时，他家里正开着空调。说起供暖不热这件事，成先生一肚子委屈。成先生介绍说，小区24日供暖试压，可25日家里还没有通暖气。26日，他找到物业，物业说供热管道坏了，正在抢修。26日晚上9时左右小区停电，一直到27日早上才来电，空调也没法用，孩子都冻感冒了。“一直到27日中午11点半左右，我听见家里的供热管道咕噜咕噜地响。我赶紧过去用手试了试，虽然耽搁了两天，而且不是很热，但终归是来暖气了。可没想到下午五点多又不热了，总共热了六个小时。”成先生又打电话给物业，物业称，凉水还没有全换出来，等换出来就好了。

28日上午，成先生家的水管仍然不热，而且打开暖气管道的排气阀只听到嗤嗤的出气声，几分钟都没有水流出来。记者在成先生的指引下，试了试水管，水管的确是凉的。“不光水管凉了，心也凉了，拿钱买气受，这是叫什么逼的？”成先生说，“实在不行我就要求退款！”

随后记者又来到楼下田女士家，奇怪的是，田女士家的暖气竟然是热的。田女士告诉记者，她家的暖气大约是从27日上午11点半供上的，但一直不是很热。室内的温度计显示，室温为十七度。

记者采访了几家住在六楼的住户，情况与成先生家相仿。他们表示，只有27日热了五六个小时，目前家里的暖气管还是凉的。

记者在荣域世嘉物业办公室了解到，热力公司24日给荣域世嘉试压，25号开始供暖。可是，住户家供热管道内的凉水还没有完全置换出去，主管道就裂了。26日，热力公司派人前去维修，本打算当天晚上连夜抢修，可没想到济南路停电了。所以一直到27日中午才修完，重新开始供暖。可28日早上，物业工作人员发现，过来的热水温度只有40度左右，就打电话给热力公司，热力公司称，该小区属于2号供热站，当天该供热站停电了，正在检修。物业办公室一位姓王的工作人员带领记者看了小区的换热站，他告诉记者：“虽然现在热力公司停止供热了，但供热站一直在空转，因为一但停止运转，就需要重新试压。”对于六楼不热的事，这位工作人员解释说：“可能是因为目前供热还不正常，住户暖气管道里的凉水还没有循环出来的原因。”

对物业公司的解释，许多业主们并不买账。一位业主对记者说：“我们花钱买的是服务，买的是温暖。暖气费涨了，这服务质量怎么不跟着涨一下？”有业主表示：“热力公司可以提前试压，提前检修，非得等到冷空气来了再检修？”

记者打电话咨询热力公司，一位姓牟工作人员称，28日2号站正在检修，8点半到12点停电，所以停止了供暖。“荣域世嘉刚开始不能供暖是因为管道裂了，我们也尽力维修了，业主们也都看见了。”该工作人员说。