美容店携预付款“蒸发”

发布时间:2008-11-29 10:48:00

本报讯(记者 王蓓蓓 实习生 李丽霞) 交上钱后还没来得及消费，美容店就“人间蒸发”了！11月28日，市民刘女士打来热线反映：自己在美容店付款后，还没享受到服务，美容店就人去楼空。

据刘女士介绍，2002年的时候，某商场4楼有一家名叫“色彩夫人”的美容店。小店规定凡在该店购买美容产品的顾客，可享受免费的美容服务。为让顾客放心消费，店员还告诉她说本店与该商场已签订了10年的店铺租赁合同。

在店员的大力推销下，刘女士一下子就购买了300多块钱的美容产品，在买后的每个星期天，都会到美容店做美容，这样持续了近一年的时间。

“我那时正是找对象时期，为了更漂亮，2003年年底又买了约400块的产品。”刘女士说。

本想再做一年的美容，但意外却出现了：钱交上后，产品还没拿，服务也没享受到，美容店就瞬间“蒸发”了。

刘女士回忆说，那是2003年年底的一个星期六，即第二次付款后，她同朋友一起去逛该商场，发现“色彩夫人”锁着门。因为当天是星期六，所以也就没太在意。第二天下午5点左右，刘女士像往常一样去做美容，却发现美容店里的东西都被搬走了，第三天再去看时，发现美容店搭的小屋也不见了。

见此情景，刘女士就找到了该商场办公室人员询问美容店的去向，被告知会在楼下某店面重新开张。可是一直以来，“色彩夫人”并没有在楼下出现。

“这不是卷着我们的钱跑了吗？”于是第二年年初，刘女士报了案。可除了产品收据，刘女士手上再没有有关美容店的消费凭证，所以，事情一直没能解决。

随后，记者联系了该商场相关部门，工作人员透露：确实是有这么一家美容店，和商场的合同没到期，就跑了，至今无法联系。事发后，有一批消费者拿着“色彩夫人”的产品找过来，我们就跟新来的美容店协商，最后，新来的美容院同意用消费者带来的“色彩夫人”产品进行免费服务。

“像刘女士这样的情况，因为只有产品单据，并不能说明产品是否在谁手，但鉴于事情发生在我们这边，我们将会跟刘女士协商解决。”工作人员说。

在此，本报提醒广大市民，在选择美容机构方面，女士们一定要擦亮眼睛。首先要对一个美容机构老板的背景和经营状况有所了解，一般来说，老板属于异地办院，而且品牌影响力不是很大的美容机构，存在的风险较大一些。当然，还要注意观察一个机构的工商营业执照等。另外，还要弄清自己是否真的长期需要此类服务，不要贪图折扣选择大金额、长周期的，最好选择周期比较短的卡种，比如季卡、月卡等，以避免承担过多风险；对“预付费式”消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。