刘星泰：信访干部要强化为民情怀 锤炼过硬作风

　　本报讯（记者 秦钊）4月19日上午，市委书记刘星泰在接待群众来访、调研信访工作时强调，全市各级信访干部要强化为民情怀、锤炼过硬作风，忠于职守、开拓创新，要努力做好新形势下的信访工作，为建设“美丽富饶、生态宜居、充满活力”的新日照作出新的贡献。市委常委、秘书长马先侠，市委常委、政法委书记耿学伟参加相关活动。
　　刘星泰一行先后到市信访局办信科、网络信访科、督查科等业务科室，亲切看望慰问信访一线干部，详细了解日常接待群众来访、信访案件处理流程，勉励大家用心用情做好来信来访处理工作，积极帮助群众解决实际困难和问题。在市信访局接访室，刘星泰现场接待群众来访，认真倾听他们的诉求，向他们宣传解释有关政策。对来访群众提出的问题，责成相关部门迅速调查了解，摸清情况，限期答复和解决。
　　调研期间，刘星泰还主持召开座谈会，听取了全市信访工作情况汇报，并就如何做好新形势下的信访工作提出明确要求。他说，近年来，全市信访系统围绕中心、服务大局，求真务实、扎实工作，有力地促进了一些突出信访问题的解决，为维护全市社会稳定、保障改革发展作出了重要贡献。信访工作是党委、政府联系群众的“连心桥”，也是社会稳定的“安全阀”，地位和作用非常重要。信访战线的同志们一定要认清肩负的重要职责，进一步增强荣誉感和使命感，更加出色地做好工作。要严格落实首接首办责任制，认真对待初信初访，提高一次性办理质量和水平，努力在第一时间、第一地点，把群众反映的问题解决到位、矛盾化解到位。要见微知著，加强对来信来访案件的分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题，积极向市委、市政府提出意见建议，为市委、市政府科学决策提供依据。要注重研究从政策层面解决问题的办法，推动问题从根子上得到解决。要带头树立法治思维，按照诉访分离、依法治访的要求，依法规范信访行为、维护信访秩序、对无理缠访、闹访的，要依法严厉打击，狠刹歪风邪气。
　　刘星泰强调，信访干部直接代表和影响着党委、政府的形象，要按照习近平总书记提出的“时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”的要求，切实加强信访干部队伍建设，树立忠诚、干净、担当的良好形象。要深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，自觉强化“四个意识”，坚守政治信仰、站稳政治立场、把准政治方向。要坚持把纪律和规矩挺在前面，枉法之事不可为，徇私之门不能开，始终保持一身正气、两袖清风。要学会换位思考，切实站稳群众立场，真正把群众信访当信任，把来访群众当家人，把人民来信当家书，带着感情和责任解决好群众合理诉求。要按照“认真、专业、务实”的要求，加强学习培训，提高信访干部整体素质特别是专业素养，更好地适应信息化时代信访工作的新形势新要求。各级党委、政府要高度重视信访工作，严格落实“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”和领导干部“一岗双责”、公开接访等制度；要全力支持信访工作，在政治上、工作上、生活上关心关爱信访干部，努力为信访工作创造良好环境。