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五莲县“电视问政”面对面问出好作风

发布时间:2017-08-08 08:56:04

  本报讯(记者 惠雪烨 通讯员 李维江 李绪业 孙华)“206国道扩建、222省道改扩建等县内道路施工进展缓慢,滞后于周边区县,严重影响外来游客进出五莲。”“五莲山游客服务中心售票处工作人员存在上班时间打闹嬉戏、玩手机等纪律散漫现象。”“个别农家乐菜品不新鲜、卫生状况堪忧”……
  7月22日晚,在五莲广播电视台《问政五莲》电视直播访谈节目现场,一个个暗访短片,曝光了涉及旅游服务、旅游环境、执法监督等方面的诸多问题,让接受问政的10位乡镇、部门、国有企业“一把手”如坐针毡,脸红流汗,痛心自责。
  揭短亮丑不留面子,直面问题公开承诺。“对暗访中反映的工作人员服务态度差、工作纪律散漫的问题,你怎么认识?”直播节目中,主持人向五莲山水旅游公司董事长王桂绪犀利发问。“这个问题一针见血,戳到了公司的痛处。我们将严格督查,对态度恶劣、服务意识欠缺的工作人员严肃问责;对情节严重的调整工作岗位、直至开除。”王桂绪现场作出整改承诺。
  首期《问政五莲》主题是问政旅游“症结”,剑锋直指广大百姓普遍关注的旅游热点难点问题。在节目现场,针对11个暗访短片、2部热线电话、2名现场观众反映的问题,10名“应考者”主动对号入座、自觉认领,就广大群众集中关注的旅游服务、旅游环境、交通出行等问题,作出了限期整改的承诺。
  一个半小时的直播如同一场紧张而严肃的考试,态度真不真诚,镜头来检验;表现合不合格,观众来决定。“出了问题不可怕,可怕的是不正确认识问题,甚至让这些问题一而再、再而三地出现。”现场点评嘉宾单亦灵的犀利点评,赢得了现场观众的热烈掌声。由4位点评嘉宾以及社会各界人士组成的96名观察员现场对被问政单位问题答复及承诺情况进行满意度测评。10个被问政单位中,满意度最高的松柏镇党委达到86%,满意度最低的山水旅游公司仅为43%。
  电视问政,不仅让官员脸红、道歉,而且要“问”出问题所在,“问”出责任和担当,更要“问”出解决问题的办法和举措。首期节目播出次日,各被问政单位便迅速行动,认真排查、整改落实。五莲县旅游文体广电局、安监局、食药监局等部门对五莲山、九仙山、大青山等景区开展专项整治行动,对服务不规范、基础设施建设不健全、食品安全等问题进行专项检查,督促限期整改;县公路局督促加快潍日高速跨334省道松柏互通区施工,于7月27日实现双向通车,兑现了节目中的承诺。
  据了解,《问政五莲》坚持一期一个主题,问政对象是各乡镇(街道)和县直部门单位主要负责人以及重要岗位主要负责人。五莲县作风建设办公室通过投诉举报电话、7900000群众服务平台、党风政风监督信箱和电子邮箱等多类渠道,收集群众关注的热点和影响经济社会发展的突出问题,并组织记者深入群众和企业开展明察暗访。提前两周确定并向社会公布被问政单位及节目热线电话,收集群众对被问政职能部门的投诉意见和建议。同时,在节目直播现场设立“问政热线”,实时接受群众的意见和建议。

责任编辑:李正秀
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