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日照机场:让“追梦人”来去无忧

发布时间:2019-02-12 08:55:38

  正月初六上午,帅气的丁丁拎着一个不大的皮箱进了日照机场候机厅。在北京工作的他,提前预订了往返机票,只需一个多小时,就可以回到北京的家。
  “自从日照有了飞机场,真是太方便了。”丁丁说,过去特别愁着回来,有了飞机后,基本一个月一回,既不耽误工作,也能享受父母之爱。
  日照机场工作人员王惠婷介绍,春运期间机场全员无歇,其中,消防安保人员在人员密集的航站楼、候机厅、安检通道外等重要区域执勤巡逻,每天工作时间长达14个小时,用实际行动守护着旅客返乡路。
  在满足正常旅客需求条件下,对老弱病残孕、怀抱婴儿旅客、无人陪伴儿童等优先办理乘机手续,优先帮助引导登机;在客流高峰期,适时加开值机柜台、安检通道及绿色通道,加强对晚到旅客和特殊旅客的协助;重点加强对特殊旅客的关爱和帮扶,做好提供轮椅服务、全程陪伴和协助托运行李、行李推送等服务项目,不断提升服务标准,创新服务模式,塑造全新的机场服务形象。
  大年初一那天,山航一飞机在日照机场过站时发现左前登机门滑梯包部分脱出(未释放),需要重新安装滑梯包。面对从未做过的工作,日照机场机务保障部当班人员齐心协力、群策群力,在部门领导的协调和带领下,迅速打印、研究手册,积极评估并沟通山航MCC工程师安装风险、授权等事宜。在获得山航临时工作授权后,精准执行手册的每一个步骤、每一个要求,安全、高效地完成了滑梯包拆装工作,为航班的正常运行争取了宝贵的时间,山航特发来感谢信致谢。
  “春运对我们来说,就是一场战役。每个人都精神抖擞,全心迎战。”王惠婷说,大年初四,一航班延误到凌晨两点多,面对焦虑劳累的旅客,日照机场各一线保障部门尽职尽责、真情服务,采取多项举措安抚陪伴旅客,最终飞机顺利起飞。2月4日至2月9日,日照机场旅客吞吐量17334人次,同比增长25.98%。
  “每位旅客都是追梦人,我们努力让他们来去无忧,来去欢欣。”(记者 林夕)

责任编辑:李正秀
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