让文明与旅游同行

        记者 孟凡虎
　　“进入旅游旺季以来，我们旅行社在旅行团包车出发时，会先发放文明旅游资料、播放文明旅游相关视频，这些举措对推动文明旅游起到了明显促进作用。”导游陈小姐告诉记者。
　　近年来，东港区旅游业蓬勃发展，目前共拥有3A级景区4个，旅游强乡镇2个，旅游特色村2个，省级农业旅游示范点5个，省级精品采摘园4个。面对蜂拥而至的游客，如何确保市场有序、文明旅游？“东港区通过推进文明旅游，不断提高广大旅游从业人员及游客的文明意识，营造文明、安全、和谐的旅游环境，提升‘阳光海岸、彩虹乡村、美丽东港’品牌美誉度。”东港区旅游局局长郑丽丽介绍。
　　提升文明旅游的背后离不开旅游部门的统筹谋划。为进一步做好文明旅游工作，该区加大宣传引导，在A级景区、乡村旅游景点利用电子屏、悬挂宣传横幅、设置文明旅游提示牌等方式开展文明旅游宣传，提升公民文明素质，引导旅游者文明旅游。借助五一、端午节等节点，印制发放文明旅游宣传册，设置文明旅游条幅，倡导广大游客绿色出游，践行文明旅游。印发“文明旅游、从我做起”倡议书等宣传资料，营造文明、和谐的旅游环境。
　　“在推进文明旅游建设中，东港区把旅游文明融入到景区建设、管理和服务中，将文明旅游意识转化为市民自觉行动。”郑丽丽说。
　　创新宣传营销方式，塑造旅游新形象。整合区内旅游资源，通过整合线路整、相互推介展示、散客互推等措施，组织景区开展抱团联合推介营销。完善东港旅游政务网站、微博、微信平台，提供信息服务，推出各类线上宣传营销活动。推动花仙子、龙门崮、竹洞天等9家旅游企业建设微信营销平台，与OTA企业合作推出电子门票，广泛开展网上预订、门票秒杀、团购等活动，搭建起企业和市场沟通平台。
　　此外，该区还强化市场管理，出台《东港区2015年依法治理旅游市场秩序行动方案》，严格落实全市旅游旺季环境综合整治行动部署，积极参与旅游旺季市区主干道路举牌揽客、占道经营集中整治活动，联合安监、食药监、工商、物价、消防等部门开展经营资质和“打非治违”专项行动，畅通旅游投诉渠道，及时化解旅游纠纷，营造良好的旅游软环境。