“大爷，别紧张，我动作轻一点，很快就完成了。”近日，五莲县人民医院“互联网+护理”服务队护士身着红马甲，手提护理出诊箱，来到行动不便患者床前，把规范专业的静脉采血服务送到群众身边。这一幕，是五莲县持续深化“互联网+医疗健康”改革，推动优质护理资源下沉的生动缩影。

　　“互联网+护理”服务以注册护士为主体、以互联网信息技术为纽带，采取线上申请、线下服务模式，重点面向高龄失能老人、康复期患者、终末期患者、残疾人、出院后行动不便人群、孕产妇及新生儿等群体，提供合规的居家护理操作与健康指导。服务延伸至院外，将专业照护场景延伸至家庭，实现护理服务从院内到居家的无缝衔接。

　　自2023年7月五莲县人民医院正式启动“互联网+护理”上门服务以来，医院严格遴选骨干力量，组建起全部拥有五年以上临床经验的专职护理团队，持续丰富服务供给。目前可开展项目30余项，覆盖临床护理、专科护理、母婴护理、中医护理四大类别。接到服务申请后，护理人员第一时间评估患者身体状况，核对检验项目，备齐采血耗材、消毒物资与医疗废物收纳用品，按时上门服务。面对紧张恐惧的患者，护士耐心安抚情绪；操作全程严守无菌原则，规范完成皮肤消毒、静脉穿刺、标本采集。采血完成后，细致做好穿刺点止血处置，向家属讲解按压要点、渗血血肿观察事项，告知检验报告查询渠道，留下咨询联系方式，做到服务有温度、流程有闭环、售后有保障。

　　如今，依托“互联网+护理”服务平台，群众只需手机线上预约，护士接单上门，很快就能完成静脉采血等专业护理项目，长久困扰特殊群体的就医难题得到有效化解。

　　“居家护理服务的核心，是把医院的规范标准原样搬到群众床前，绝不能因为‘上门’而降低质量要求。”五莲县卫健局党组成员、副局长王仕勋介绍，县卫健局坚持以群众需求为导向，把发展“互联网+医疗健康”作为改善就医感受、优化县域医疗服务体系的重要抓手，积极推动优质护理资源下沉，补齐居家照护服务短板。“互联网+护理”不是简单的服务迁移，而是分级诊疗体系的有益补充，有效减少交叉感染风险，减轻家庭照护负担，让行动不便的群众不必远行，就能触达优质护理资源。

　　该负责人表示，下一步，五莲县卫健局将持续指导县人民医院夯实“互联网+护理”服务根基，不断完善服务规范、健全安全质控机制，稳步拓展服务项目、优化预约流程，持续提升居家护理规范化水平。同时，做好经验总结推广，带动县域基层医疗机构创新健康服务模式，织密覆盖全县的居家健康服务网络，以有温度、有品质的护理服务守护群众安康，为健康五莲建设注入源源不断的民生暖流。（通讯员　于伟伟）