“父亲伤后常年卧床，鉴定人员主动上门查体，真是解了我们一家人的燃眉之急！”近日，在上门鉴定现场，当事人亲属由衷点赞。

　　近年来，东港区司法局以司法鉴定服务标准化建设为抓手，指导辖区司法鉴定机构对上门服务事项实行标准化管理，让行动不便的老年人、残疾人、伤病患者等特殊群体足不出户即可获得规范、高效、可追溯的司法鉴定服务，以实际行动诠释“便民利民”。

立标准、定规矩

让上门服务“有章可循”

　　司法鉴定是公共法律服务的重要组成部分，直接关系群众切身利益。然而，对于行动不便的特殊群体而言，一份鉴定意见往往意味着往返奔波之累、求告无门之苦。

　　民有所呼，政有所应。为切实保障特殊群体合法权益，打通司法鉴定便民服务“最后一公里”，东港区司法局坚持以标准引领服务、以规范提升质效，严格落实《山东省司法鉴定服务标准》，对辖区鉴定机构上门服务的申请、审批、实施等全环节统一规范管理，推动上门服务工作制度化、标准化、常态化开展。

　　服务对象精准聚焦——明确为70周岁以上老年人、生活困难群众、瘫痪在床以及智力、视力、精神类残疾等行动不便人员提供预约上门鉴定服务；工作机制闭环严密——健全完善预约登记、审核审批、现场服务的闭环工作机制，有效破解特殊群体出行难、鉴定难问题。

　　标准化服务机制落地见效，切实为民解忧。辖区群众张某因交通事故致肢体瘫痪，需办理伤残等级评定。因其长期居住外市、往返不便，无法到场开展鉴定，其监护人遂提交上门服务申请。辖区鉴定机构严格对照服务规范，认真核查资料、依规完成审批，第一时间启动上门鉴定服务，高效办结鉴定事项，及时解决了群众的实际困难。

　　长期深耕标准化建设，持续推动司法鉴定服务提质升级。山东浩德司法鉴定中心于2018年获评首批省级司法鉴定服务标准化试点；2025年，在省级复核评估中，该中心及辖区另外两家机构顺利通过考核，保留“省级司法鉴定服务标准化机构”称号。

严流程、控质量

让上门服务“全程可溯”

　　上门服务对象特殊、环节繁多，规范流程才能守住质量底线。

　　崔某，74岁，因交通事故受伤，伤后诊断为重度颅脑损伤，行开颅手术等临床治疗，伤后1年余处于“植物生存状态”。在上门查体检验现场，鉴定机构选派2名符合要求的执业鉴定人，依照技术规范完成查体取证，见证人到场见证并在相关记录表格上签名确认，取证过程全程录音录像，确保数据的真实性、完整性，整个过程有迹可查、有据可依。

　　这背后，是一整套制度的刚性约束。东港区司法局指导鉴定机构严格落实上门服务双人执业制度；对无民事行为能力或者限制民事行为能力人进行身体检查的，通知其监护人或者近亲属到场见证；同时建立上门服务申请审批、材料交接、鉴定意见送达、满意度回访全流程记录台账，做到“受理有审批、过程有记录、结果可追溯”。

　　通过标准化管理，辖区司法鉴定机构上门服务的程序风险得到有效防范，鉴定质量和公信力稳步提升。

延触角、暖民心

让特殊群体“应享尽享”

　　让更多特殊群体共享优质司法鉴定资源，是上门服务标准化建设的出发点和落脚点。

　　邱某，76岁，因交通事故受伤，伤后诊断左股骨干骨折、左锁骨骨折、肋骨骨折等，行骨折切开复位内固定等临床治疗。因伤后长期卧床、行动不便，且家庭困难，辖区鉴定机构主动提供免费上门查体服务，让当事人在病床前完成查体检验。“躺在床上就把鉴定做了，费用也减免了，真是暖到了心坎里。”当事人亲属动情地说。

　　东港区司法局认真落实《山东省司法鉴定行业高质量发展规划（2025—2029年）》部署，鼓励鉴定机构对涉老、涉残、涉困当事人开展上门鉴定服务，对生活困难群众减免鉴定费用、提供免费上门服务。

　　上门服务让特殊群体“零跑腿”共享优质鉴定资源，司法鉴定的社会认可度和群众满意度持续提升，成为东港区公共法律服务便民利民的一张“暖心名片”。

　　如今，标准引领、流程规范、服务延伸的司法鉴定上门服务体系已在东港区落地见效。一张“暖心名片”的背后，是标准的力量，更是为民的初心。司法鉴定上门服务的“东港实践”，仍在继续书写。（日照报业全媒体记者 陈蕾 通讯员 董美玲 任晓）