近日，在山海天政务服务大厅，宽敞明亮的办事窗口前，工作人员正耐心引导几位企业代表体验“开办民宿一件事”的办理流程。大屏幕上，办理环节、所需材料、承诺时限一目了然；自助服务区内，群众轻点屏幕即可完成线上申报。这是近期山海天行政审批服务局开展“阳光政务”服务月主题活动的一幕。活动锚定“高效办成一件事”改革目标，邀请企业、群众代表走进政务服务大厅，实地沉浸式体验政务服务流程再造成果，直观感受办事提速增效带来的便利，全面展示集成改革落地成效，推动政务服务工作从“政府供给”向“群众需求导向”转变，持续擦亮一流营商环境金字招牌。

　　现场，讲解员带领代表们依次参观了综合受理区、帮办代办区、自助网办区等功能区域，详细演示了“一件事”集成办理的全流程。在开办民宿“一件事”窗口前，工作人员现场模拟了从一单告知、一表申请到多证同发的完整链条，代表们亲眼见证了过去需要跑3个部门、提交25项材料的业务，如今只需5份材料、4个环节即可办结。“以前听说开民宿手续繁琐，今天亲眼看到这么高效，真是大变样了！”一位企业代表感慨。在随后的座谈交流环节，代表们结合自身体验踊跃发言，围绕线上申报体验、材料精简空间、帮办代办服务等提出意见建议，工作人员一一记录回应，现场气氛热烈。

　　自“高效办成一件事”集成改革推进以来，该局坚持以企业群众办事感受为出发点，重构办事流程，打破跨部门协作壁垒，统筹集聚审批服务资源，推行一单告知、一表申请、一套材料、一同踏勘、一站办结的“五个一”集成办理模式。把过去分属不同部门、分头受理的零散业务，整合为群众实际办事场景中的“一件事”，通过流程再造、部门联审、多证同发，最大限度减环节、减材料、减时限、减跑动。

　　立足度假区文旅产业发展禀赋，该局梳理形成本土化“一件事”事项清单，重点打造开办民宿、大型营业性演出一件事等具有地域特色的集成办事场景，同步覆盖企业开办、个体工商户开办、餐饮开店、退休一件事等民生高频业务。开办民宿改革前需对接3个部门，提交25项材料，经过17个办理环节；改革后压缩至5份材料、4个办理环节，办理效率提升87%。人力资源服务机构准营一件事实现材料压减59%、审批环节精简64%，实现一日办结、多证联出。大型营业性演出一件事办理环节压缩67%，办理时限压缩85%，有力保障沙滩音乐节、各类文旅节庆活动快速落地，为文旅产业发展注入审批动能。

　　集成改革红利持续向工程建设领域延伸。该局积极落实拿地即开工、施工许可分段办理等改革举措，聚焦市政施工堵点难点，创新推出“道路挖掘修复一件事”，构建“审批+监管+修复”全链条闭环服务机制。在审批环节就明确施工标准、修复要求、扬尘管控、安全施工等刚性要求，从源头上杜绝随意开挖、超范围开挖现象。达到一次审批、规范施工、一次验收、完好复原的工作效果，有效破解多头申报、审批周期长、道路重复开挖的“拉链马路”顽疾，降低企业办事成本，不断提升城市精细化治理水平。

　　今后，山海天行政审批服务局将以“阳光政务”服务月为契机，紧扣度假区产业升级和群众办事新期盼，持续拓宽“一件事”覆盖范围，谋划推出更多贴合本地实际的特色集成事项。着力破除数据共享壁垒，优化线上申报体验，持续精简申报材料，提升帮办代办专业化水平。同时，进一步加大改革政策宣传解读，推动改革红利直达市场主体和广大群众，以高效便捷的政务服务，为山海天旅游度假区高质量发展提供坚实保障。（日照报业全媒体记者　王美莹　　　　通讯员　卢芳）