为深入践行“矛盾不上交、服务不缺位”的新时代枫桥经验,五莲县综合行政执法局聚焦群众急难愁盼问题,创新工作举措、优化服务模式,搭建多元群众问题解决平台,实现问题发现在社区、化解在基层、服务暖在民心,全力提升执法服务“温度”,筑牢基层治理坚实根基。
构建联盟共建机制凝聚治理合力。综合行政执法中队党支部与县城区14个社区党支部联盟共建,在罗山路、富强路、滨河等社区设立办公场所,与社区、物业公司建立常态对接互动机制,坚持施行“721”工作法,全面落实“宣传、管理、服务、巡查、执法”五大工作职能,用心、用情办好群众“心上事”。
设置“执法面对面”执法服务专岗。在社区服务大厅设置专岗,常态化接受群众关于楼道堆物、电动车停放、小区种菜、晾晒等群众关切问题的面对面咨询,实时答复、迅速协调解决。
开展“城市管理进社区”专题座谈。围绕城市管理热点难点问题,组织召开座谈交流会4次,建立社区、当事人、执法部门等组织的有效沟通,发挥在调处机制中的综合执法作用,大面积降低群众投诉举报,“稳定器”作用发挥明显。(通讯员 滕玉霞)