日照日报/日照新闻网讯 “大娘，包粽子裹紧实了才不漏米，咱的钱袋子也得捂紧实啊！”5月30日上午，在五莲县洪凝街道却坡社区养老服务中心，欢声笑语不断。社区警务室民警孙铭雨和“反诈女警008”宣讲团队员张瑜，与老人们围坐在一起，一边包粽子，一边唠着防范非法集资和养老诈骗的“门道”。一个个贴着防范标语的粽子，成了传递安全意识的“特殊宣传员”。

这边粽香未散，另一队宣讲团队员又来到洪凝小学。“同学们，如果有人免费送你们游戏皮肤，能要吗？”她们以同学们熟悉的游戏场景切入，讲解一个个诈骗陷阱。同学们在热情互动中，把反诈知识记在了心里。

却坡社区内有10个生活小区、3所学校，人员密集，流动人口较多。如何让反诈宣传真正入脑入心？社区民辅警和“反诈女警008”宣讲团队员们动足了脑筋。

反诈宣防要警民“双向奔赴”才会有实效。为了让居民参与互动起来，他们精心打造了“反诈主题广场”：趣味反诈跳房子、卡通形象打卡墙、原创故事分享会……引导居民在休闲娱乐中提升了“防骗免疫力”。

他们还邀请公益人士、学校师生走进社区反诈直播间，在网言网语中拉近了警民距离，让反诈知识成为大家的生活“热词”。由网格员、平安志愿者组成的反诈行动队，线上精准推送预警，线下入户面对面提醒，努力让近万名社区居民“人人知反诈、个个懂防范”。

在他们的努力下，却坡社区已连续三年实现电信网络诈骗“零发案”。

在社区里，民警与网格员紧密联动，每日穿梭在楼宇之间，对辖区情况了如指掌——哪户有党员、哪户是出租房、哪户住着高龄老人……“熟人熟地”的优势让他们能敏锐捕捉矛盾苗头，实现早预防、早发现、早化解。

今年以来，却坡社区成功化解矛盾纠纷40余起，非警务警情大幅下降，基本实现“小事不出网格，大事不出社区、矛盾不上交”的多元共治新格局。

为进一步畅通民意渠道，警务室设立了“社区论坛”和“心愿墙”，鼓励居民随时畅所欲言。民警从中精准捕捉社区治理的痛点、难点。“心愿墙上有居民多次反映‘不文明养犬’问题，我们联合社区摸排整治，对20余起不文明养犬行为进行了处罚，社区环境明显改善。”孙铭雨介绍。

居民的心愿被重视，问题得到妥善解决，警民关系日益融洽。大家纷纷送来饱含心意的手工小礼物，孙铭雨将它们陈列在警务室的展柜中，成为警民双向奔赴的温馨见证。

从捂紧群众“钱袋子”，到化解邻里“小疙瘩”，再到回应居民“微心愿”，他们用无微不至的贴心服务，换来了社区的和美安宁与居民的安心舒心。小小警务室成了守护社区平安、传递温暖的坚实堡垒。（通讯员 张瑜）