9月14日,江苏网民发帖质疑三九胃泰张贴的“求‘你们’中秋别团圆了”广告误导大众、刻意博眼球,相关话题迅速冲上热搜。
其实,这并非孤例:今年七夕,该品牌在重庆打出“劝你们和平分手”的广告文案;春节档,更有广告把“催婚”焦虑包装成卖点;5月份,OPPO母亲节一句“我妈有两个老公”引发全网声讨。
广告翻车频发的背后,是流量焦虑下的价值迷失,更是“黑红也是红”思维作祟。在注意力稀缺的时代,部分品牌为快速出圈,将“黑红也是红”奉为圭臬,将擦边行径当作创意之法、把冒犯之举视为独特脑洞 也许短期获得热度,但是终将失去人心,甚至遭到舆论反噬。

节日营销本不必剑走偏锋。既能让销量一路飘红又能温暖人心的营销,从来不是靠冒犯之举博眼球,而是用真诚换取真心。去年中秋,山东各地创新推出把子肉月饼、德州扒鸡月饼、孔府“论语·和合”系列、菏泽牡丹月饼等地标文创产品,融合鲁菜元素与非遗工艺,引发年轻消费群体抢购热潮。在日照,融入大海、绿茶、太阳鸟、海沙子面等元素的月饼也成为文化输出与消费拉动的双赢引擎,让团圆多了几分山海味道。

三九胃泰广告连续翻车,说明审核环节未能预判公众情感反应。企业应组建包含文化学者、公众代表在内的审核团队,对广告文案进行多维度评估,尤其对涉及传统节日、家庭情感的内容,要站在大众视角反复推敲,避免“小圈子思维”导致的认知偏差。比如,某知名饮料品牌邀请民俗专家对文案进行把关,将原本“过年不回家,奋斗最光荣”的争议表述,调整为“无论多远,家都在等你”的温情表达,获得公众广泛好评。OPPO母亲节文案翻车后,多名相关人员被严肃处理,也为整个行业敲响了警钟。

企业自律之外,更需制度约束。现行《广告法》虽规定广告应当以健康的表现形式表达广告内容,不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。但是,“情感冒犯”界定模糊,执法往往依赖舆情发酵后的被动处置。欣慰地是,国家市场监管总局7月印发通知,重点整治宣扬职场内卷、婚恋矛盾等制造社会焦虑的广告,对违法广告采取下架、立案调查等措施;山东省市场监管局6月印发《食品广告发布合规指引》,明确禁止“大字吸睛、小字免责”等手段弱化不利信息。一系列探索为节日营销划出更清晰的合规边界,值得称道和借鉴。

节日从来不只是消费节点,它是民族情感的集中表达,是文化认同的年度仪式。营销创意固然可以天马行空,但绝不能违背人性、背离常识。期待有关主体守住文化底线、强化审核机制、完善监管标准,让节日营销回归传递善意、链接情感的初心与美好。(白茶)(图片源自网络)