杨阳是一个地地道道、土生土长的日照人,父母的教育让“诚信”两字从小便深植于她的内心。
杨阳在任家台经营着一家渔家乐,多年来,她一直秉承着诚信的宗旨,热心接待每一位游客。开店7年,杨阳夫妻俩将诚信经营贯穿始终。每一位顾客都能够感受到他们的热情款待。
作为渔家乐,海鲜自然是主打菜。他们每天都要早早地来到任家台海鲜市场采购最新鲜的海鲜,做到明码标价、量大实惠。
同时,杨阳还十分注重店面的卫生环境,特别是住宿和餐饮卫生,她每天都会打扫消毒,做到一客一换。杨阳所经营的岛上居渔家连续多年被评为“美丽庭院”。得益于优美的环境和用心的经营,多年来岛上居渔家攒下了良好的口碑。
用真心换真心,杨阳也经常会遇到令她感动的事情。曾经有一位素未谋面的河南客人,无意间在抖音刷到了杨阳的渔家乐,在杨阳介绍完住店环境、价格收费等情况后,客人便立即下单预订,感动于杨阳的热心,客人还特意给杨阳带了河南特产。
客人遗失物品也是常事。曾有一位临沂客人将手表落在枕头下,由于留的联系方式不对,杨阳没有办法直接联系客人,她特意发了抖音、微信寻找失主。物归原主后,失主特意在网上发表感谢信。
客人的信任与支持更加坚定了杨洋用心待客的想法。她始终认为,民宿源于家庭但要高于家庭,首先要确保让游客有宾至如归的舒适感。在此基础上再为他们提供个性化的游玩攻略,让游客尽情享受旅游的乐趣。
谈到自己的理想,杨阳希望来岛上居渔家的每一位游客都能吃得开心、玩得舒心,她也将一直秉持诚信的理念,让游客更多地感受日照的魅力。(日照报业全媒体记者 范开元)