为深入践行“金融为民”服务理念，切实筑牢辖区金融消费安全防线，净化网络金融环境，提升居民金融风险防范意识与自我保护能力，近日，平安融易青岛分公司组织志愿者团队走进南京路街道，开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题金融消费者权益保护宣教志愿服务活动，将专业、实用的金融知识送到居民身边，以实际行动守护群众“钱袋子”。

平安融易青岛分公司的志愿者们通过悬挂主题横幅、发放科普手册、一对一答疑讲解、案例拆解科普等多种形式，开展全方位、接地气的金融知识普及工作。针对居民日常高频遇到的金融问题，志愿者重点讲解了网络金融诈骗常见套路、虚假理财骗局识别方法、个人征信保护技巧、正规金融消费渠道辨别方式，同时细致解读金融消费者知情权、公平交易权、求偿权等合法权益，清晰告知居民遭遇金融消费侵权、网络金融骗局时的维权途径与举报方式。

考虑到社区不同人群的金融认知差异，本次宣教采取分层精准科普模式。面对老年居民，志愿者重点围绕养老诈骗、非法集资、冒充客服退款诈骗等高发骗局展开讲解，结合真实社区案例提醒老年人远离陌生网络金融链接、拒绝高利诱惑，不随意泄露个人银行卡、验证码等隐私信息，破除老年群体数字金融盲区；针对年轻居民，聚焦网贷陷阱、征信修复骗局、网络虚假金融广告、超前消费风险等内容，引导青年群体理性金融消费、合规使用金融产品，树立正确的财富管理观念。

活动过程中，志愿者耐心接待每一位咨询居民，细致解答群众关于网络贷款、金融维权、反诈防骗、个人信息保护等各类疑问，用通俗易懂的生活化语言拆解复杂的金融知识，规避晦涩专业术语，让居民听得懂、记得住、用得上。同时，志愿者主动引导居民自觉抵制非法网络金融活动，主动举报黑灰产等不良金融信息、违规金融行为，共同参与清朗金融网络环境建设，营造“人人学金融、懂金融、防风险、护权益”的良好社区氛围。

下一步，平安融易青岛分公司将持续坚守金融初心，常态化开展金融消保进社区、进商圈、进校园等普惠宣教活动，持续聚焦群众金融消费痛点、难点问题，创新宣教形式、丰富宣教内容、延伸服务触角，持续深耕金融消费者权益保护工作，积极履行企业社会责任，以常态化、精准化、普惠化的金融科普服务，持续清朗网络金融环境，守护群众安心金融消费，为地方金融安全稳定发展贡献企业力量。

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