日照日报/日照新闻网讯 为进一步提升政务服务水平，优化群众办事体验，近日，山海天行政审批服务局组织开展政务服务系统“暖心护航”服务进阶工作培训会议。

现场，该局邀请了业内资深专家进行授课，专家围绕政务服务的规范化、标准化、精细化等方面进行了深入讲解，并结合实际案例，分析了在服务过程中可能遇到的问题及解决方案。同时，还就如何加强与企业和群众的沟通交流、如何提高办事效率等内容进行了分享。此外，会议还设置了互动环节，参会人员积极提问，与专家进行了热烈的讨论和交流。大家纷纷表示，通过此次培训，不仅学到了实用的业务知识和服务技巧，更深刻地认识到了政务服务工作的重要性和使命感。

该局将继续开展学习培训，对照自身，查找差距，将文明礼仪规范内化于心、外化于行，运用到工作实际中，在面对办事企业群众时，做到“来有迎声、问有答声、走有送声、事有回声”，构建一支素质良好的专业化、规范化政务服务队伍，让政务服务更高效、有温暖，切实增强办事群众的体验感和获得感。

（日照报业全媒体记者 于立伟 通讯员 卢芳 报道）