日照日报/日照新闻网讯 今年以来，山海天行政审批服务局持续提升政务服务质量，运用加法运算，减去繁琐程序，乘以便民措施，除去障碍阻碍，从而为企业群众提供更优质、更便利的服务。

　　优化服务做足“加法”。该局不断创新服务方式，通过印发《“不打烊”工作制度》和公布109项“不打烊”服务事项清单，为办事群众和企业提供预约服务。全力服务重点项目，成立由主要负责人和分管负责人及相关业务科室的“项目管家”团队，开展“前伸后延”帮办服务，开通重点项目服务“绿色通道”，通过提前介入、容缺受理、告知承诺、预约延时等方式，进一步压缩审批时限、提高审批效率。

　　精简审批做好“减法”。该局紧抓服务“减时间”、事项“减材料”、审批“减环节”，实行前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件的“一窗式”综合受理模式，实现了“办事只在一个窗口、材料只需提供一套、群众只跑一次”。

　　多点发力做优“乘法”。该局大力拓宽公开渠道，依托山东政务服务网、“爱山东”APP、政府门户网站、办事服务指南等多种方式，对审批信息、审批过程、审批结果进行全方位公开，提高政务服务透明度。

　　疏通堵点做实“除法”。该局严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，设立“兜底服务窗口”，让企业群众少跑腿、好办事、不添堵。不断加强监督评价，在大厅前台设置摆放“好差评”二维码和投诉意见箱，受理企业、群众办事过程中遇到的“疑难杂症”，使服务效能和群众满意实现双提升。

　　（日照报业全媒体记者 于立伟 通讯员 卢芳 报道）