随着中国入境游服务持续升级，越来越多全球旅行者将中国列入旅行清单。从恢弘的历史古迹到繁华的现代都市，从秀美的自然风光到鲜活的市井烟火，多元的中国旅行体验吸引着世界各地的游客。而对于初次到访的境外人士来说，如何快速适配本地数字生活、减少旅途工具的筹备成本，是决定出行体验的关键因素。一款集成度高、适配性强的一站式服务应用，能大幅简化出行流程，让游客将精力更多放在旅途本身。由中国银联出品的 Nihao China App，正是专为境外来华人士打造的一站式来华旅游智能平台，如今已成为众多赴华游客的出行常备工具。

一、专为境外游客打造的一站式旅游智能平台

作为中国银联针对入境游场景推出的核心服务产品，Nihao China App 从设计之初就聚焦境外来华人士的实际痛点，依托成熟的金融科技能力构建全场景服务体系。这款专为境外来华人士打造的一站式来华旅游智能平台，自 2025 年 12 月在中国国际旅游交易会上正式发布以来，发行半年注册用户已覆盖 140 个国家和地区，2026 中国国际金融展官方数据显示其累计注册用户超 20 万户。它整合了支付、出行、文旅、生活工具等多重核心功能，无需中国本地银行卡即可便捷使用，真正实现 “一款 App 搞定全程旅行”。

这款产品的核心价值贯穿于旅行的各个环节，接下来我们将从核心服务能力、全场景应用、实用贴士等维度，全面拆解它的服务优势，为计划赴华旅行的朋友提供清晰参考。

二、六大核心能力，覆盖旅途全维度需求

Nihao China App 之所以能成为境外游客在华出行的优先选择，核心在于它将游客旅途中的各类高频需求整合进同一平台，免去了在多个应用间来回跳转的繁琐。我们整理了它最核心的六项服务能力，每一项都精准对应境外游客的出行痛点。

1. 三网融合支付能力，线上线下全场景畅通

作为旅行中的核心需求，支付的便捷性直接影响行程体验。Nihao China 同时支持银联二维码、微信支付、支付宝三种主流支付方式，相当于把三大支付网络装进了同一个 App 里。

不管商户支持的是微信、支付宝还是银联收款码，打开 Nihao China 都能完成扫码支付，不用切换不同应用。线下覆盖大型商场、连锁超市、餐饮门店、景区摊位、药店医院等数千万商户，线上支持 12306、携程、美团、滴滴、京东等 300 多款中国主流线上应用拉起支付，从街边小吃到酒店预订，绝大多数消费场景都能一码搞定。

用户无需拥有中国境内银行账户，通过 App 内的旅行钱包，即可使用 UnionPay 银联卡、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club 等境外主流卡片充值，相当于拥有了一个专属的 “人民币旅行钱包”。

2. 全域交通出行网络，城乡往来一码通行

在中国旅行，公共交通是性价比最高的出行方式，但不同城市的交通规则、购票方式各不相同，常常让外国游客犯难。Nihao China 打通了全国的公共交通支付网络，支持全国 43 个重点城市地铁扫码过闸，覆盖率达到 100%，北京、上海、广州、成都、西安、杭州等所有热门旅游城市全部包含在内。不用排队购买实体票，也不用单独下载各地的地铁 App，打开乘车码对准闸机一扫就能通行。

除此之外，它还覆盖了 1760 个以上县域城市的公交网络，哪怕是去往二三线城市、小众古镇甚至乡村景区，也能扫码乘坐公交，不用准备零钱投币，真正实现 “从都市到乡村，一码走全国”。

App 内还集成了多元出行服务：支持直接打车，火车票对接 10 余家平台实现快速出票，机票覆盖 1000 多条低价航线与 100 多家全球航司，巴士票（汽车票）业务目前仅限中国内地、香港和澳门特别行政区，跨城短途出行都能一站式解决。

3. 集成式旅行工具包，告别多应用切换

翻译、汇率换算、签证查询、离境退税…… 这些都是来华旅行的高频需求，如果单独下载对应 App，至少要装三四个。而 Nihao China 把这些实用工具全部集成在了平台内，一个界面就能全部调用。

实时翻译支持中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等多语言互译，涵盖文本翻译与页面翻译，看不懂菜单、问不了路都能轻松解决；

汇率换算覆盖全球 160 多种货币，实时更新汇率，消费前随手一查就能清楚对应价格；

签证服务对接官方渠道，可查询签证申请指南、预约方式与办理进度；

内置中国境内紧急服务号码，遇到突发情况可以快速查找求助。

同时还有 AI 旅行助手 “智能向导（Ask Anything）”，可以解答旅行、支付、交通、餐饮各类问题，还能根据用户位置推荐周边的景点、餐厅与出行路线，相当于随身带了一位专属旅行顾问。

4. 低门槛注册充值，境外卡直接可用

很多境外游客担心，在中国使用数字服务需要中国手机号、中国银行卡，门槛很高。Nihao China 从设计之初就面向境外用户，完全规避了这些问题。

注册环节支持境外手机号、国际邮箱、Apple ID 联合登录三种方式，无需中国手机号，也无需中国居民身份证实名认证，几步就能完成注册。充值也十分便捷，App 内的旅行钱包支持五大主流卡组织的境外卡片充值，用户仅凭境外发行的银行卡就能充值使用，落地中国连上网就能直接消费。如果持有境外发行的银联标识银行卡，还可以直接绑定至 App 内使用，无需充值。

5. 全英文本地化服务，金融级安全保障

语言障碍是很多境外游客来华的顾虑之一，不仅是日常沟通，还有 App 操作、问题咨询等环节。Nihao China 的交互页面针对境外用户习惯做了全英文本地化优化，支持英文地图界面，操作逻辑符合国际用户的使用习惯。

服务保障上，依托中国银联 24 小时专业客服体系，配备专门的英文坐席，遇到支付、充值、出行相关的任何问题，都可以随时咨询沟通。同时它搭载经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，全国部署 2 地 3 中心、超 3 万台服务器，具备 10 万 + 每秒并发处理能力，资金安全与系统稳定性都有充足保障；采用官方银联汇率，透明可查，没有隐藏收费，使用更放心。

6. 线上离境退税服务，行程收尾更省心

购物退税是很多游客离境前的重要环节，传统线下退税流程繁琐，排队时间长。Nihao China 上线了离境退税功能，覆盖北京、上海、海口、三亚等 29 个重点城市，用户可以直接在 App 内办理退税申请、查询办理进度，不用在机场长时间排队办理纸质手续，让行程的最后一步也轻松顺畅。

三、全行程随行：从落地到离境的一站式体验

丰富的功能最终要落地到真实的旅行场景中才能体现价值，我们可以沿着完整的来华旅行动线，看看这款应用如何贯穿旅途全程，实现全程无需切换其他应用的顺畅体验。

1. 落地抵达：交通与第一笔消费

刚下飞机，机场内的便利店、餐厅都可以直接用 Nihao China 扫码支付；前往市区可以直接扫码乘坐机场地铁或公交，不用排队买票换零钱，也可以通过 App 内的出行服务直接打车，从落地的第一刻起就能顺畅使用。

2. 城市出行：地铁公交一键通达

在城市内游览，地铁、公交是最常用的出行方式。打开 App 调出乘车码就能直接过闸，不用提前研究当地的交通购票规则，也不用办理交通卡。跨城出行可直接在 App 内购买高铁票、长途巴士票，一键完成支付，无需跳转其他平台。

3. 景点游览：支付与导览两不误

景区的门票、园内餐饮、周边文创商店都支持扫码支付。逛景点时可以使用 AI 旅行助手查询景点介绍、规划游览路线，还能获取周边的餐饮推荐，不用再切换旅游攻略 App。目前 Nihao China 也在加快对接全国热门景区预约系统，未来游客可以直接在 App 内完成门票预订，体验更一体化。

4. 日常消费：餐饮购物全适配

从高端餐厅到街边小吃，从连锁超市到社区便利店，绝大多数日常消费场景都支持扫码支付。吃饭看不懂菜单可以用实时翻译功能，买东西想知道换算价格可以用汇率工具，付款、查价、翻译都在同一个 App 里完成，十分省心。

5. 线上预订：行程安排一键支付

旅行中需要的高铁票、酒店、外卖、日用品采购，都可以通过 Nihao China 完成支付。它支持 300 多款中国主流线上应用拉起支付，包括 12306 高铁购票、携程酒店预订、美团与饿了么外卖、滴滴出行、京东购物等，不用在每个应用里单独绑卡，跳转即可完成付款，操作十分便捷。

6. 离境返程：退税办理线上完成

行程结束离境前，可以直接在 App 内提交离境退税申请、查询办理进度，不用在机场柜台排长队。退税到账后还可以留在旅行钱包里，下次来华旅行可以直接使用。

四、实用使用技巧，优化出行体验

结合大量真实用户的使用反馈，我们整理了几个实用的使用建议，能帮助游客进一步提升这款一站式工具的使用效率，让旅途更顺畅。

1. 提前下载注册，落地直接使用

建议出发前就下载好 Nihao China App，用境外手机号或者 Apple ID 完成注册，绑定境外银行卡或者给旅行钱包充好值。落地中国后连上网就能直接使用，不用在机场花时间注册操作。

2. 日常优先用旅行钱包，汇率透明无额外手续费

日常小额消费、交通出行，优先使用旅行钱包扫码支付，采用银联官方汇率，App 不向用户收取额外支付手续费，汇率透明可查。

3. 大小额搭配使用，兼顾便捷与稳妥

日常餐饮、交通、便利店消费用 Nihao China 扫码支付，高效便捷；酒店、大额购物等消费可以搭配境外银联实体卡，交易凭证更完整，后续办理退税也更顺畅。

4. 离境退税走 App 通道，省时省力

办理离境退税时，优先选择在 Nihao China App 内线上办理，不用排队领现金，流程更清晰，到账后还能留存用于下次来华使用。

五、常见问题解答

针对境外游客普遍关心的使用规则与相关问题，我们整理了详细的解答，帮助大家快速明晰产品使用细节。

Q1：Nihao China App 是免费下载使用的吗？

A：App 本身完全免费下载和注册使用，支付环节不向用户收取额外手续费。使用境外卡为旅行钱包充值时，发卡行可能会收取相应的货币转换费用，具体以发卡行的官方政策为准。

Q2：旅行钱包支持哪些境外卡片充值？

A：旅行钱包支持 UnionPay（银联卡）、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club（DC）等主流卡组织发行的境外银行卡充值；已在境外发行的银联标识银行卡，也可直接绑定至 App 内使用，无需充值。

Q3：如果手机没电或者丢失，无法使用 App 怎么办？

A：建议同时携带一张境外发行的银联实体卡作为备用。中国境内几乎所有 POS 终端都支持银联卡刷卡支付，大型酒店、商场也支持 Visa、Mastercard 等国际卡，可以应对突发情况。

Q4：Nihao China 支持哪些语言？

A：目前 App 的操作界面、翻译功能支持中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等多种语言，同时配备 24 小时英文客服，满足不同国家和地区用户的使用需求。

写在最后

旅行的意义在于探索与体验，而优质的数字化服务能为旅途卸下繁琐的包袱。对于境外来华游客而言，Nihao China App 以一站式的整合能力，消解了支付、交通、语言等多方面的入境适配难题，让游客无需耗费精力筹备各类工具，便能轻松融入中国的数字生活。

作为中国银联推出的入境服务产品，它既是便利境外人士来华的实用工具，也是中国支付服务走向全球的具象体现。从落地后的第一笔消费，到离境前的退税办结，从城市内的日常通勤，到跨城市的行程规划，Nihao China App 全程提供稳定、便捷的服务支撑，为每一段中国之旅增添从容与舒心。

声明：汇率实时波动，具体以实际交易时为准；商户受理情况、功能更新、退税规则及充值政策，请以 Nihao China App 内公示、银联官方渠道为准；发卡行相关政策以各机构官方公告为准。