近日,全国高新技术企业认定管理工作领导小组办公室公示了深圳市认定机构2025年认定报备的第一批高新技术企业名单,众安信科成功上榜。

高新技术企业认定是国家对企业技术创新能力、研发投入强度与成果转化水平的权威背书。此次上榜,标志着众安信科在"AI技术+行业深度实践"方面的持续创新能力,获得了国家级认证体系的认可。

丰富的场景实践,助力金融、科技、零售多行业创造价值

作为深耕AI赋能的高新技术企业,众安信科持续获认可的创新能力,始终体现在能为各行业带来实际价值的解决方案上。众安信科打造了根植于跨行业AI架构之上的智能营销和智能运管两大解决方案,并沉淀了丰富的场景实践:

1. 让知识流动起来:破解"查不到、找不准、用不上"难题

无论是保险坐席需要高效响应的产品条款,还是代理人急需掌握的数十款产品话术,还是船舶设计师面对的国际公约与船级社规范,本质都是同一个痛点:分散的知识无法在业务现场被高效调用。

众安信科的解决方案是:通过企业级知识库与AI Agent集群,将非结构化的文档、规范、图纸转化为可对话的"组织大脑"。坐席对产品知识的查询效率提升,销售、客户经理、客服、代理人等业务一线的培训周期也可大幅降低,而对于船舶设计师来说,轻轻松松即可精准定位所需行业规范,大大降低风险与反馈成本。因此,众安信科的AI超级助理,让知识以流动的方式自然、高效地嵌入业务的每个环节。

2. 让交互更智能:从人找答案到答案找人

当银行客服面对海量咨询需要高时效性地判断客户意图,车险坐席需要在碎片化对话中完成结构化信息收集,时尚品牌希望打造更精准但又更具温度的客户回访体验时,传统的"关键词匹配"已不足以支撑业务需求。

众安信科的AI客服助理与AI外呼助理,让系统具备"意图秒懂、话术秒推"的能力。在银行场景中,声纹识别技术赋能构建了黑灰产主动防御体系;在零售场景中,AI外呼让高端品牌的温度与效率兼得。AI超级助理已成为员工懂业务、有温度、能进化的超级智能搭档。

3. 让经验可复制:从个人诀窍到组织资产

优秀销售的经验诀窍、资深坐席的应答技巧、行业专家的决策判断,这些曾经只能口口相传的隐性知识,需要以更高效的方式内化沉淀为可变现的企业智能资产。

众安信科通过智能陪练与AI超级助理,将头部销售或代理人的经验固化为可训练、可迭代的智能教练。语音交互让不同年龄层的业务人员都能轻松低门槛上手使用,百万级行业知识库将为企业在业务前端的营销场景的智能化升级提供"托底"能力。当个人经验敏捷沉淀为组织资产,企业由此便可获得持续进化的智能生产力。

此次荣膺高新技术企业认定,是对众安信科智能化解决方案的新认可,但也是新责任。众安信科将继续聚焦"AI+行业"的深度融合,将前沿技术转化为可落地、可复用、可衡量的业务增长动力,让AI从辅助工具演进为业务生态中不可或缺的共创伙伴,助力更多企业在智能化时代构建持续竞争优势。