8月12日，一位企业负责人风风火火来到农行日照分行营业部厅堂，神色略带焦急。交谈后得知，该客户想要将电脑端企业网银切换至企业掌银登录，免去长期依赖电脑办公的不便。想起此前在日照分行营业部办理对公业务，次次流程顺畅、难题妥善解决，带着这份信任，他特地前来寻求帮助。

内勤行长王飞扬第一时间接待客户，随后全程一对一手耐心指导。从企业网银后台管理员权限设置、操作员掌银权限开通、手机号绑定，再到企业掌银APP下载、账号激活登录，一步步拆解操作步骤，边演示边讲解操作要点与安全风控注意事项，很快便帮客户顺利完成网银向掌银功能迁移。

业务办结后，客户又提出新需求：自己经常出差，不方便随身携带电脑，希望学会在手机企业掌银直接完成转账操作。王飞扬再次耐心教学，为客户演示收款账户维护、单笔转账录入、K宝验签复核、限额管理等全流程操作，反复叮嘱移动端转账防盗、密钥保管等消保安全常识，确保客户能够独立熟练操作。

整套业务办理完毕，客户满眼敬佩地看向王飞扬，由衷赞叹：“你好棒啊，什么业务都会，现在我可是你的小粉丝，太崇拜你了！”一句朴实又真诚的夸赞，是客户对网点专业服务最好的认可。

一次慕名而来的咨询，一场高效专业的业务指导，一份发自内心的信赖。王飞扬用过硬的对公业务能力、有温度的厅堂服务，不仅帮企业客户解决了办公实操难题，更擦亮了农行日照分行营业部对公服务品牌口碑。（通讯员 刘瑞）