春节几天，农行日照岚山汾水支行内一派喜庆祥和，前来兑换新钞、零钞的市民络绎不绝，崭新整洁的钞票为马年春节增添了浓浓喜气。经营社区超市的闫先生感慨道：“以前换新钱要跑好几家银行，还常常换不齐。现在农行提前筹备，一个电话预约就能办好，实在太方便了！”

随着春节临近，辖区内商户备货促销、市民置办年货，小面额新钞、零钞需求大幅攀升。农行岚山汾水支行主动靠前、精准对接，提前与市行金库沟通协调，全力保障一元硬币、五元、十元、二十元等多种面额原封新券足额供应，切实满足春节期间现金需求。

为进一步提升服务质效，支行专门开设零钞新钞兑换绿色通道，安排专人负责、快速清点、高效办理。针对用钞量大的商户，推出电话预约服务，提前备好钱款，大幅缩短等候时间；对行动不便的老年客户及有特殊需求的商户，提供上门服务或预留新钞，用贴心举措传递金融温度。

兑换窗口前，柜员们动作娴熟、服务热情，将一沓沓整洁新钞交到客户手中。不少市民拿到新钞后仔细翻看，脸上洋溢着满意的笑容。经营菜店的李阿姨连连称赞：“银行想得太周到了，知道我店里零钱用量大，还主动提醒我多备一些，让人心里特别踏实、特别温暖。”

一直以来，农行日照岚山汾水支行始终坚守“客户至上”的服务理念，将传统年俗与金融服务深度融合，以实际行动践行金融为民的初心使命。此次“新年换新钞”活动赢得了广大客户的一致好评，成为新春前夕一道暖心风景线。下一步，支行将继续聚焦民生所需，不断优化服务举措、创新金融产品，以更优质、更高效、更有温度的金融服务，助力地方经济高质量发展，为乡村振兴注入强劲金融动能。(通讯员 朱晓月 于澜浩）