日照日报/日照新闻网讯　盛夏时节，学生返乡、亲子出游、旅行团客流叠加，山东省机场管理集团日照机场迎来暑期出行高峰。随着无成人陪伴儿童乘机需求大幅增长，众多少年儿童独自踏上旅途，成为暑运出行的特殊群体。为守护“单飞小候鸟”安全出行，日照机场以专业、细致、温情的举措，为其出行保驾护航。

　　“我们将立足旅客需求，常态化开展无陪儿童保障专项培训，持续细化服务细节、提升服务品质，兼顾安全管控与人文关怀，守护少年儿童蓝天平安旅途，以暖心优质服务筑牢暑运出行防线。”日照机场有关负责人表示。

　　多维升级保障，筑牢旅途安全防线。针对暑运期间无陪儿童出行量增多的现状，日照机场对接旅客需求，优化升级“手递手、点对点”闭环保障机制。工作人员严格落实规范化登记查验流程，逐一核验儿童有效证件，规范填写无成人陪伴乘机申请单。同时，为无陪儿童配备专属马甲、乘机包，清晰标注航班号、目的地，并统一收纳保管登机牌、身份证件，有效杜绝物品遗失问题，让无陪儿童出行拥有专属保障。

　　温情贴心陪护，化身旅途“临时家长”。在标准化安全保障之外，日照机场聚焦儿童出行体验，提供暖心人性化陪护服务。安排专人跟进无陪儿童出行流程，协助完成值机手续后，带领儿童通过绿色通道优先安检；候机期间，工作人员在专属等候区看护，实时关注航班动态，及时告知出行信息；登机后，与航班乘务组完成人员、资料双向交接，确保信息无缝对接。针对首次独自乘机、情绪紧张哭闹的儿童，工作人员耐心温柔安抚，用童趣化语言讲解乘机知识、缓解陌生感与恐惧感，温馨提醒送机家长待航班顺利起飞后再离场，配合目的地机场落地核验接机人信息，真正实现“家门到舱门、舱门到家门”的无缝衔接。

　　梳理出行攻略，优质服务便民暖心。结合暑运旅客高频咨询问题，日照机场系统梳理无陪儿童乘机核心须知，发布权威出行攻略，帮助家长规避出行误区、提前做好准备。年龄要求方面，明确未满5周岁儿童不可单独乘机，5至12周岁儿童独自出行需提前申请无陪服务，12至18周岁青少年可按需咨询航司陪护服务；预约办理方面，各航班无陪儿童承运名额有限，建议家长提前3天至7天通过航司官方渠道提交申请，避免当日临时办理名额不足影响出行；材料准备方面，需携带儿童有效证件原件，准确填报接送人信息，确保资料完整无误；出行细节方面，建议家长提前2小时带儿童抵达机场，可为孩子准备少量零食、饮用水，严禁携带尖锐玩具等违禁品，贵重物品尽量避免让儿童随身保管。（日照报业全媒体记者　胡艳敏　报道）