“小区一共6栋楼，我们两名党支部委员一人负责3栋楼，每天都转转，心里踏实。”7月21日清晨六点半，东港区石臼街道荣安社区日照港第四生活区内，67岁的小区党支部委员李日全又开始了每日的楼栋巡查。

　　穿行在老旧楼宇间，他一路走走停停，与晨起遛弯的邻居们拉家常，随手清理着单元门边散落的杂物。李日全告诉记者，这是他担任小区党支部委员以来雷打不动的习惯——走到哪、看到哪、管到哪。

　　“老李，咱小区公园蚊虫太多，昨天在那里跟邻居们拉个呱，被叮咬了好几个包。”小区王阿姨说。“放心，这事咱小区党支部和物业已经安排妥当了，明天开始全小区喷药消杀。”碰到反映情况的，李日全都会认真记录。“基本都是些小事，我们解决不了的就上报社区，让社区给协调。”

　　正是这些“小事”的及时回应与解决，让这个建成20多年的老旧小区，成为周边居民口中“和谐、幸福”的代名词。

　　该小区老年人住户占比高，曾经噪声扰民、停车混乱、楼道堆物、房屋渗水等细碎问题不断，物业费收缴率曾跌至不足70%，群众对物业服务缺乏信任。

　　变化，始于治理机制的重新构建。荣安社区坚持党建引领基层治理，由小区党支部牵头，会同业委会、物业协同共治，探索出一条“党建引领、三方共治、矛盾清零”的老旧小区善治新路径。

　　“小区治理千头万绪，缺的是‘主心骨’。”荣安社区党委书记谢志营说，小区党支部成立后，社区推行支部委员与业委会成员双向交叉任职，业委会中党员占比达60%，并将物业骨干党员纳入支部统一管理，打破了过去各方“各吹各的号、各唱各的调”的松散局面。

　　把力量聚起来，是破题的第一步。小区全面摸排挖掘党员、退役军人、退休干部、热心业主等优质人力资源，组建治理服务队，设置党员责任岗，实现每栋楼有党员值守、每户有人联系，让群众感受到“党组织就在身边、党员就在门口”。

　　有了党支部这个“龙头”，如何让各方力量拧成一股绳？

　　谢志营告诉记者，小区党支部、业委会、物业公司三方联合赋能，通过常态化议事、闭环式处置、常态化监督，形成“遇事一起商量、难题一起解决、效果一起评判”的共治模式。

　　去年汛期，居民反映小区内高大树木有断枝的隐患。此事单靠物业和业委会无力处置，小区党支部第一时间上报社区，依托党建联建机制协调园林、应急等部门召开现场联席会，短短几天便完成树木修剪，彻底消除了隐患。

　　小区广场的长椅也是见证。由于年久失修，这些长椅开裂锈蚀、木刺外露，让居民“坐立不安”。党支部牵头召开三方议事会，启动“民事民议”：党员走访定需求，业委会督方案，物业抓施工，6天便全部修缮一新。

　　这些变化，居民看在眼里，记在心里：“以前有事不知道该找谁，现在党支部牵头，大家心里有了底。”据统计，去年全年该小区累计召开三方议事会48场、商议落地惠民举措18项，累计收集居民诉求76件，办结75件。今年以来，三方共治队伍累计完成楼道清障、公共设施维修等各类民生实事60余件。

　　如果说硬件改善靠的是“支部牵头、多方联动”，那么邻里矛盾的化解，靠的则是热心与耐心。

　　今年春节期间，居民张先生因聚会产生噪音与楼下老人发生争执，邻里关系紧张。党支部联合业委会成员第一时间入户调解，既向张先生讲明噪音对老人的困扰，也安抚老人情绪。经过多次沟通，双方握手和解，让矛盾化解在萌芽。依托支部牵头、党员带头、多方联动、分级处置的完整治理链条，如今小区矛盾纠纷实现早发现、早介入、早化解，治理成效十分突出。

　　治理的底色是服务。小区同步建立高龄、独居、困难群众动态台账，摸排特殊居民29人，由党支部班子成员一对一结对包保。“住得近，老人有事打个招呼，咱立马就能赶到。”李日全说，党群关系就是在一件件小事里越处越亲。

　　如今，日照港第四生活区已连续两年实现12345热线零投诉，物业收费率稳定在96%。（日照报业全媒体记者　姚彩虹）