在岚山区，志愿者王婷婷是个出了名的热心人。大约在十多年前，她就主动报名参加身边的各种志愿服务活动。给孤寡老人送过温暖，为家庭困难的孩子送过学费，甚至还到马路上参加过抛锚车辆的救援。

　　“我和丈夫就是在参加志愿服务活动时认识的，当时觉得他热心、可靠，值得托付，那时候我们都被对方的热心感动，于是就组建了家庭。”王婷婷很骄傲地说。

　　当了这么多年志愿者，她头一次听说志愿者群体有了专属保险。并且作为“爱岚”志愿服务队的一员，她亲眼见证了一名在志愿服务中受伤的队友获得了理赔。

　　岚山区依山傍海，旅游资源丰富，每年旅游旺季都会吸引大量外地游客。而在旺季来临前，爱岚志愿服务队的队员们总会提前到多岛海等游客集中的景区，搭起临时服务点，大家自愿报名、轮流值守，为游客提供志愿服务。

　　就在不久前，志愿者李克山参与景区服务点搭建时，不小心滑倒导致手腕受了伤。送往医院接受治疗后，其他队友提醒他，咱们买的护航志愿者“关爱保”，就是为志愿服务意外情况提供保障的。于是，在大家帮助下，李克山申请了理赔。几天后，1000元理赔金打到了他的账户上。

　　“我们在对社会上的志愿服务队伍开展调研时发现，超八成志愿者担忧‘意外受伤无人管’‘医疗自费压力大’，部分社会组织甚至因保障不足导致队员流失。于是联合中国人民财产保险公司推出‘关爱保’项目。”岚山区委社会工作部综合业务四科科长郭建伟说。

　　秉持低门槛参保与高效服务并行的原则，岚山区委社会工作部协调人保财险优化保费方案。在集中参保期内，志愿者购买全年120元保费的保险，仅需自付60元。

　　“这件事让我们感到很暖心——原来当志愿者也有保障了。平时参与车辆救援、寻找走失老人等活动，磕磕碰碰在所难免，就算没有保险我们也会积极参加。但有了这份保障，就像随身带着‘护身符’，而且保障范围还挺全面。”王婷婷说。

　　据中国人民财产保险岚山分公司马艳红介绍，该险种覆盖18—65岁的志愿者群体，将防汛救灾、社区调解、应急救援等20余类志愿服务场景纳入保障范畴。在保障内容上精准瞄准高频风险，涵盖意外医疗事故、意外伤残、意外身故三大核心风险类型。

　　为推动保障政策真正惠及志愿者群体，岚山区委社会工作部搭建起“线上+线下”立体宣传网络。邀请中国人民财产保险岚山分公司讲师开展专题政策解读，以案例演示、现场答疑等形式，详细讲解保障范围、参保流程及理赔细则。依托志愿者微信群、本地政务平台、公众号等渠道广泛推广，通过多元形式提升政策传播实效。同步开通服务“绿色通道”，实现资料提交、审核、赔付全流程线上办理，让政策服务更贴心。

　　“关爱保”项目上线首月，参保志愿者即达到77人，目前，参保志愿者已达200余人。（通讯员 姚文凤）