日照日报/日照新闻网讯  “当前各项供热参数运行正常，各片区管网压力无异常。”2月11日，在华能日照热力运行调度中心，智慧供热大屏上，各类供热参数实时跳动，调度员紧盯屏幕、指尖操作，细致监测着全市供热系统的运行情况。

　　与此同时，在户外供热巡检人员身着工装、手持工具，正对换热站设备、管网接口进行细致排查，用坚守为新春暖意筑牢第一道防线。

　　为切实做好供暖保障工作，华能日照热力提前做好各项准备工作，确保春节期间市区供热运行安全稳定，让市民过一个温暖、祥和的春节。

　　华能日照热力精心做好供热运行调度，提前根据天气预报，精细化调整供热参数，保障供热运行平稳。加大供热运行巡检频次，认真排查安全隐患。全面开展一、二次管网及换热站设备的巡视，进一步提高供热管网安全保障系数和供热质量，发现隐患及时处置，保障供热系统安全稳定运行。

　　在服务保障上，公司全力畅通诉求渠道，供热服务热线保持24小时畅通，增加热线坐席，确保用户报修、咨询电话高效接入。完善“接单—派发—处置—回访”闭环流程，对于用户反应较集中的问题，开展“访民问暖”专项行动，确保用户诉求第一时间得到处理。同时，提前开展节前安全大检查，消除安全隐患。抢修队伍全部24小时待命，确保突发事件时能迅速到位、高效处置。（日照报业全媒体记者 黄建玲 报道）