“住得舒适，吃得爽，这次出游体验超值。暑假还会来，孩子还惦记着没有去看‘蓝眼泪’呢。”近日，在山海天卧龙山街道张家台村熹遇海居民宿，来自泰安的游客李琳和民宿主理人孔伊娴挥手告别时，难掩对此次旅行的不舍与喜爱。

　　李琳和朋友两个家庭8口人，“五一”假期期间入住熹遇海居民宿。开满鲜花的小院，秋千上嬉笑的孩子，散发着香气的烧烤……李琳感慨，旅程里温馨美好的一幕幕让她难以忘怀。“我们想吃海鲜，没时间去采购，老板亲自帮忙买回，还预约了做菜的阿姨。鳗鱼、皮皮虾、生蚝味道鲜美，价格也十分公道。”李琳说，这里的住宿环境非常契合她的期待，而服务更是超乎想象。在这里，她感受到了家的舒适与温暖。

　　这个“五一”假期，孔伊娴经营的3个民宿院全部满房，收获了游客们的一致好评。其实，不只是孔伊娴的民宿，整个卧龙山街道的民宿都迎来了“一房难求”的火爆盛况。无论是沿海充满渔家风情的民宿，还是茶园里别具艺术气息的船屋，亦或是趣味十足的特色小院，都吸引着来自四面八方的游客。

　　数据显示，今年“五一”期间，卧龙山街道接待住宿游客15.53万人，同比增长57.1%。

　　在当下全国文旅市场蓬勃发展，民宿行业竞争日益激烈、逐渐内卷的大环境下，卧龙山街道究竟凭借什么成功突围，走出了独具特色的发展道路？

特色筑基：“一村一品”的差异化突围

　　“破同质化之茧，才能绽民宿独特芳华。”卧龙山街道党工委书记刘玉斌道破发展关键。

　　街道以“一村一特色”为破题思路，在保留渔家烟火气的基础上，注入创新基因，让原本“千村一面”的民宿，变成了“各美其美”的特色旅居之所。

　　该街道引入京沪专业团队，为沿海村落精心打造“特色妆容”。吴家台的“太平洋小巷”，以海浪的肌理勾勒出街巷的独特轮廓，漫步其中，仿佛能感受到大海的律动；李家台的“看海十二巷”，用艺术装置巧妙串联起各个观海视角。去年亮相的张家台“耕海牧渔”主题村、肥家庄缤纷街区，更是将渔家文化符号巧妙转化为可触摸、可体验的消费场景，让游客沉浸式感受渔家文化的魅力。王家皂三村联合改造，开创了“民宿+夜经济”的创新模式。

　　与此同时，卧龙山民宿的“版图”不断向庙山前、苏家等山区村延伸，全力打造“山海宿集”项目群，形成了“滨海观潮、山间听风”的立体住宿矩阵。今年以来，已新增精品民宿200家、主题民宿20家。

　　在卧龙山，特色民宿正成为满足游客多元需求的“解题者”。里屋民宿依托2000亩农场，将厨房升级为有机食品体验站；海集滩西摩卡与逮逮民宿开辟宠物友好空间，让“毛孩子”也能同享滨海假期；宿说民宿深挖日照非遗文化，设计了大量关于日照元素的文创产品，将日照文化符号传递得更远。

　　“这些‘民宿+’样本，既破解了‘住一晚就走’的消费痛点，更打通‘民宿引流—产业增收—文化传播’的价值链。”刘玉斌说道。如今，卧龙山每年接待游客1500万人次以上，精品民宿发展到1189家，成功争创省级旅游民宿集聚区、省级精品文旅名镇（乡村旅游重点镇）、省级旅游休闲街区等众多荣誉称号。

业态赋能：全时全域的体验升级

　　夜幕降临，璀璨的灯光下，乔家墩子旅游休闲街区化作一片欢乐的海洋，此起彼伏的吆喝声交织在一起，宛如一曲热闹的市井“乐章”。蒸汽海鲜、鲅鱼卷煎饼的鲜香在夜空中飘散；海鲜烤串在炭火上滋滋冒油；文创摊位上，精致的贝壳手链在灯光下闪烁着光芒……90多家特色摊位点燃了城市的夜间活力，勾勒出一幅鲜活的人间烟火图。

　　摊主徐磊的烤鱿鱼摊前人头攒动，他告诉记者：“今年游客量比往年翻了一倍还多，两个摊位从傍晚一直忙到凌晨。不少客人吃着烤串参与到网红表演互动中，很是热闹。”实际上，这里的夜间经济早已突破传统餐饮的边界。游客们既能沉浸式观看精彩演出，也能参与到非遗制作中，真正实现了“越夜越精彩”。

　　在茶香氤氲的苏家村，第二届绿茶文化休闲旅游季正上演着另一番雅致趣味。清晨，游客化身采茶人，穿梭在翠绿茶垄间，体验指尖拾趣的快乐；午后，跟随非遗传承人学习古法制茶，感受匠人的精湛技艺。

　　在众多游客中，来自陕西汉中的任健老两口堪称卧龙山的“铁杆粉丝”。自2009年起，他们每年都会跨越1400公里，奔赴这场“日照之约”。“这里就像一个宝藏盒子，每次来都有新发现。”像他们这样的回头客不在少数，他们见证着卧龙山街道从单一的观光地，蜕变为“全季全时”的旅游目的地。

　　无论是穿林沐海的自然探索，还是赶海踏浪的亲子时光；无论是星空下听歌露营的浪漫，还是夜市中畅享美食的酣畅，卧龙山街道早已构建起“白+黑”“动+静”“雅+俗”兼具的多元业态体系。

　　这也是卧龙山精心布局的文旅发展蓝图。渔民节传承民俗、音乐节接轨潮流、绿茶节弘扬文化，每年百万游客因特色活动慕名而来，“经山历海”民宿品牌以个性化服务和主题活动，成为深度体验当地生活的窗口。

服务暖心：细致入微的品质坚守

　　5月3日，在乔家墩子旅游休闲街区的里屋民宿内，一派闲适惬意的氛围。游客们或围坐在茶台前，细细品味茶香；或手捧咖啡，沉浸在书香之中；还有人精心挑选着旗袍，满心期待前往网红打卡点，定格美好瞬间。

　　民宿主理人靳菲，是一位资深旅游达人，足迹遍布全国各大景区。她深知，要想赢得旅客满意，“服务”是关键。

　　步入她的民宿大厅，新鲜的瓜果摆放整齐，家庭药箱、雨衣等实用物品一应俱全。此外，沙滩巾、旗袍、采茶服等特色物件，更是她贴心准备的。“沙滩巾能让游客在观海时保暖，旗袍则能助力他们拍出绝美大片。”靳菲笑着介绍，她还特意购置新手机，化身专属摄影师，为游客留下旅途的美好。

　　“贴心、用心、细心”的服务，早已成为众多民宿主理人的共同追求。凌晨时分，有民宿主理人不辞辛劳，带领游客赶海；也有人化身“旅游规划师”，为游客定制专属旅游线路；更有民宿主亲自下厨，烹饪美味佳肴，让游客品尝地道的渔家风味。

　　“游客的需求，就是我们的服务方向。”乔家墩子村“两委”成员乔运成话语坚定。节前，村里精心组织了2期培训课程，全方位提升服务水平。同时，创新开设“旅游+110”，24小时轮班响应求助，成为游客在旅途中的“贴心守护者”。河南游客王林对此深有感触，孩子丢失的电话手表在多方协作下1小时内找回，这份高效与责任，让他感动不已。

　　卧龙山街道探索创新服务模式，以细致入微的服务举措，满足游客的多元需求。该街道安排科级干部包保旅游村，与村干部携手开展相关旅游工作，营造干净、安全、有序的旅游环境。同时，将旅游工作纳入农村绩效考核的重要范畴，设立旅游突出贡献奖，激发村干部的工作热情。此外，将诚信经营纳入村规民约，组织旅游从业者签订诚信经营承诺书，营造良好的旅游市场氛围。今年“五一”假期，投诉量同比减少20%，办结率和满意率均达100%。

　　站在文旅发展新起点，卧龙山正以特色民宿为笔、多元业态为墨、暖心服务为纸，描绘乡村振兴的壮美画卷。未来，这里将继续深挖山海资源，创新服务模式，让“经山历海”的品牌魅力传得更远，成为全国游客心驰神往的文旅新地标。（日照报业全媒体记者 姚彩虹）