为更好地保护消费者在网络购物中的合法权益，帮助消费者提高维权意识与能力，积极营造安全放心的消费环境，山东省消费者协会携手山东省律师协会，组织省消费者协会法律服务支持单位、省律师协会民事法律专业委员会各位委员所在律师执业单位，共47家律师事务所，联合开展“双十一律所开放日”公益活动。有关事项通告如下：

一、活动时间

11月10日至16日（各律所具体开放日期不同，详见附件名单）。

二、服务内容

活动期间，各参与律所将提供以下公益服务：

1.法律知识普及。各律所将免费为消费者讲解消费维权相关法律法规，重点覆盖网络购物常见纠纷。

2.免费咨询服务。消费者可就网络消费中的法律疑问、纠纷难题，通过“到访咨询”或“电话咨询”两种方式寻求帮助。

三、参与方式

四、活动结束后维权途径

若您的合法权益受损，建议：

1.先与商家协商，或申请平台介入处理；

2.协商不成可拨打当地12345政务服务便民热线；

3.微信搜索“全国消协智慧315”平台投诉；

4.向当地消协组织寻求帮助。

附件：“双十一律所开放日”公益活动参加律所名单

山东省消费者协会  山东省律师协会

2025年11月7日

（来源：日照市场监管）