日照日报/日照新闻网讯   “在异地他乡遇到这样的困难，多亏日照交通执法人员及时出手，他们的专业和热情让我们特别感动！”10月9日，日照市交通运输局综合执法支队收到通过12345政务服务热线转来的徐州市民陈女士的表扬信，背后是一场国庆期间沈海高速上的暖心救援。

10月1日11时许，国庆出行高峰，沈海高速上车流如织。徐州陈女士一家驾驶SUV前往烟台，行至734公里烟台方向时，车辆左后轮胎突然损坏，车身晃动后停在路中央。陈女士一家刚拿驾照不久，面对故障惊慌失措，站在车旁望着车流，焦急又无助，烈日下额头满是汗珠，不知如何是好。

正在该路段执行保通任务的执法人员陆鹏，敏锐发现情况后，驾驶鲁L609V1执法车迅速赶到。他下车安抚道：“别着急，有我们在，一定会帮你们解决问题！”话语如暖流，让陈女士一家安定下来。

随后，陆鹏引导车辆至安全区域，与同事张传堂、付志强分工协作。张传堂在来车方向设置警示桶，形成安全“屏障”；陆鹏和付志强查看车辆，从后备箱找出备胎、千斤顶等工具。三人配合默契，陆鹏指挥操作、讲解要点，付志强协助递送工具，争分夺秒换胎。十多分钟后，轮胎更换完毕，陈女士一家露出感激笑容。

平安抵达烟台后，陈女士一直惦记着这份帮助，特意拨打12345热线，详细讲述救助经历，称赞执法人员专业耐心，称他们是高速“守护天使”，希望通过热线传递谢意。

日照市交通局综合执法支队相关负责人表示，假期期间，支队全体人员始终坚守在高速保通一线，用责任和担当守护着群众的出行安全。此次收到市民的表扬，既是对执法人员工作的肯定，更是未来持续做好民生服务的强大动力。

“群众的需求就是我们工作的方向，群众的满意就是我们最大的追求。”该负责人坚定地说。下一步，支队将继续立足岗位，不断提升服务水平，以更贴心、更专业的服务，为群众出行保驾护航，让每一位出行者都能感受到日照交通执法的温度与力量。