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日照港二公司:“船”递客户新体验

来源:日照新闻网 发布时间:2025-06-05 11:06:50

      日照日报/日照新闻网讯 在山东港口日照港二公司生产作业现场,各类机械设备高效运转,作业人员密切协作、高效配合,呈现出一片繁忙的生产景象。

      “日照港真正把我们的事放在心上,作业效率越来越高,为日照港点赞!”6月2日,“运舟7”轮在日照港石臼港区东作业区完成装船作业后顺利离泊。日照港二公司在船舶作业方案编排上寻求“最优解”,创新实施“锚地前移”,压缩了泊位衔接时间,进一步提高了作业质效,使该轮单船作业时间压缩了3个小时,为客户节省了时间和成本,赢得了客户的点赞。

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      “我们加强会商、科学研判,以客户需求为中心,统筹锚地船舶、疏港流向、堆场整合、货物周转等信息,进一步畅通了信息流。”日照港二公司生产调度室副主任郭焱介绍道。为进一步提升船舶作业计划兑现率,日照港二公司与相关单位、客户等积极沟通、密切配合,打造跨部门、跨业务、跨区域的信息服务矩阵,有效打破信息壁垒,保证信息畅通,确保各环节衔接紧密,作业人员高效协作。

      日照港二公司想客户之所想、急客户之所急,合理统筹生产资源,优化港池待泊服务方案,整合临时空闲泊位,设置港池待泊区,到港船舶可根据公司生产作业计划,提前由锚地前往港池就近泊位,停靠等候作业,缓解了航道压力,进一步压缩了泊位衔接时间,降低了客户的物流成本。

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      “此外,我们完善煤炭装船作业‘4+N’联络服务机制,充分发挥流程设备性能,持续优化装船作业工法,让‘老码头’焕发‘新活力’,保障港口生产高效顺畅。”装船流程队党支部书记、队长牟智刚说道。日照港二公司聚焦效率提升,积极开展设备维保工作,不断创新作业工法,确保设备处于最佳运行状态,提高设备运行效率,全力压缩船舶作业非生产性停时,减少客户等待时间。

      下一步,日照港二公司将在“一次靠泊、多项服务”上下功夫,在提升船舶作业质效的同时,为客户提供更加便捷、顺畅、贴心的综合服务,切实增强客户服务体验,提高客户满意度,助力港口高质量发展。

      (日照报业全媒体记者 孟凡虎 通讯员 王伟志 报道)


编辑:沈坛梅
编审 :胡艳敏
责编:周小桓