日照日报/日照新闻网讯 近日，山东港口日照港一公司收到客户送来的一面锦旗，点赞港口以优质服务保障电厂能源供应。锦旗上“诚实用心服务、安全快捷高效”，见证着港口与电厂同心协力，护航能源保供的温情故事。

        聚焦客户需求，我们全力以赴。“港口这么短时间内就完成取料任务，真的是帮了我们大忙！”电厂负责人说道，“你们的服务和效率真是太赞！”近期，面对电厂能源需求旺盛与船舶集中到港，日照港加大煤炭保供力度，采取“以疏促卸”策略，持续优化生产作业流程，提前分解卸船计划、检查设备状态、预判作业难点，压缩交接班时间，全力提升生产作业质效，保障电厂正常运转。

        为高质量、高效率将货物交到客户手上，日照港一公司与电厂加强信息共享，通过线上工作群等方式，实时更新煤炭库存、日耗煤量等数据，精准把控煤炭流程输送作业。“双方数据互通互享，有助于我们更加科学精准地制定作业计划，确保能源‘粮草’及时输送到电厂‘粮仓’，保障电厂能源供应。”日照港一公司矿石流程队计划员王正茂说道。

        在日照港石臼港区南作业区，一条宛如钢铁“长龙”的管带机，将煤炭全封闭“一站式”输送至电厂，架起港口与电厂的能源运输动脉。山东港口一体化改革发展以来，日照港充分发挥“供应链枢纽”功能，以春风态度、春雷效率、春雨价值，全面提升客户满意度，积极构建新型客户关系。

        服务“走在前”，客户“笑开颜”。锦旗的背后代表了客户对港口的认可，也藏着港口与客户“双向奔赴”的暖意。

        不久前，日照港一公司了解到电厂在港内的燃料供应转接塔排水设施出现停转问题，港口工作人员迅速响应，立即调配专业疏通设备和人员，对该区域的排水设施进行疏通清理，经过紧张有序的作业，高效完成任务，恢复了电厂燃料供应转接塔的正常运转。“处理过程中，操作人员技术过硬、积极主动，时刻与我们保持沟通，解决了实际问题，为港口的服务点赞！”电厂工作人员感谢道。

        今年以来，日照港持续深化“春天服务”品牌建设，加强与客户交流，定期走访了解需求和意见，建立服务需求清单，不断改进工作流程，用“港口温度”温暖客户心田。

        （日照报业全媒体记者 孟凡虎 通讯员 张晓阳 报道）