在秦楼街道尚美社区上上城小区，有这样一位楼长——吴杰。他没有耀眼的头衔，却用一年多的坚守，把 “楼长” 这个小岗位，变成了连接邻里、服务居民的大平台。从一碗暖冬水饺到一本民生台账，从凌晨抢修漏水到日常倾听诉求，他用行动证明：萤火虽微，可照长夜；丝线虽细，能连万心。

一碗水饺，为孤寡老人添暖意

“关爱孤寡老人，情系大美秦楼”——这是吴杰第一次参与社区活动时，记在心里的一句话。活动现场，工作台摆满了鲜香的水饺馅，平日里在家练就的包水饺手艺，此刻有了 “用武之地”。他指尖翻飞，捏褶、封口，一个个饱满的水饺整齐排列，心里只有一个念头：多包一些，让小区的孤寡老人们都能吃上一口热乎饭。

等到水饺包好，吴杰和社区工作人员一起，挨家挨户送到老人家中。在张奶奶家，他还主动帮忙煮水饺，端上桌时，看着老人眼角带笑、大口吞咽的模样，听着老人念叨 “这味道跟家里做的一样香”，吴杰心里涌上一股暖流。他忽然明白，温暖从不是复杂的事，一碗水饺、一句家常，就能驱散老人的孤独，为他们的冬天添上一抹暖意。

     一本台账，记满居民 “急难愁盼”

“你们提的事儿，我一直记着呢”—— 每次入户走访，吴杰总会把这句话挂在嘴边。在他看来，楼长的核心职责，就是当好居民与社区之间的 “传声筒” 和 “连心桥”。每次走访，他手里总攥着一本厚厚的登记本，敲开每一户的门，不只是核实住户信息，更会坐下来耐心倾听居民的心里话。

“小区停车太难，下班回家绕三圈都找不到位置”“楼下路面坑坑洼洼，家里老人出门总担心绊倒”“冬天暖气不热，在家得裹着棉袄看电视”…… 居民们的每一个诉求、每一句吐槽，吴杰都认真记在台账上，还会和大家一起琢磨解决办法。台账记满了，他就整理成详细的报告，第一时间上报给社区；之后的日子里，他又成了 “盯梢人”，隔三差五就去社区询问进展，再把修缮道路、优化停车方案、暖气整改的消息，一一反馈给居民。

当看到小区坑洼的路面铺上了新沥青，停车场划好了整齐的车位，居民家里的暖气终于热了起来，有人碰到吴杰时笑着说 “楼长靠谱，找你反映的事真能办成”，吴杰心里满是欣慰 —— 对他而言，居民的信任，就是这份工作最大的认可。

凌晨三点，与漏水 “赛跑” 护邻里

12 月 2 日凌晨 3 点，熟睡中的吴杰被一阵急促的 “哗啦啦” 水声惊醒。他猛地坐起身，开灯检查自家情况，发现没有漏水后，心里“咯噔”一下：“不好，可能是公共区域的暖气管漏水了！”

来不及穿厚衣服，吴杰抓起外套就往门外冲。刚到楼道，就看到带着热气的水顺着楼梯往下淌，墙面已经浸湿了一大片。他顾不上寒冷，快步往顶楼跑，很快确认漏水点在顶楼管道井。一边跑，他一边拨通物业电话，语气急促却清晰：“赶紧派应急人员来！上上城顶楼暖气管爆了，水已经流到楼下了！”

挂了电话，吴杰没有离开。他守在漏水点附近，遇到早起出门的居民，就赶紧上前提醒 “小心地滑，暂时别往顶楼去”。十几分钟后，物业和维修人员带着工具赶到，吴杰又主动帮忙指引漏水位置，配合抢修。直到凌晨五点，漏水问题彻底解决，看着不再流水的管道，他悬着的心才落了地。虽然手脚冻得冰凉，但想到没给居民造成大的损失，吴杰觉得一切都值了 —— 在他心里，楼长的责任，就是在紧急时刻能站得出来、顶得上去，护好邻里的平安。

微光如炬，小岗位连着大民心

在吴杰心里，楼长的职位虽小，却是串起居民、物业与社区的桥梁，更是系着邻里温情的纽带。它不用做什么惊天动地的大事，却需要把“家门口的小事”件件放在心上。

一年多来，吴杰在这个岗位上，用脚步丈量楼里的每一寸路，用耐心倾听每一户的心声。往后的日子，他说自己还会继续守着这份初心，尽己所能帮邻里解决难题，让 “小小楼长” 的微光，照亮更多人的生活，也让小区里的邻里情，越来越暖、越来越浓。（本报通讯员 王博轩）