为积极落实金融支持居民合理住房消费政策，持续优化个人按揭贷款服务模式，近日，恒丰银行日照分行推行便民上门服务，同时压缩办理时限、提升服务质效，以有速度、有温度的金融服务助力群众安居置业，全力支持地方房地产市场平稳健康发展。

坚持金融服务下沉前移，持续深化与本地优质房企合作，建立常态化楼盘对接、政策宣讲机制。依托智能化移动办公设备，打破传统柜面办理局限，针对偏远乡镇、工作繁忙、出行不便的客户，推行上门受理、就近办贷专属服务，最大限度减少客户跑腿次数，切实解决群众购房办贷难点、痛点。

在业务服务过程中，该行始终秉持便民利民服务理念。莒县居民张先生近期购置城区一手改善住房，因日常工作繁忙、往返市区不便，无法到网点现场办理按揭面签及资料录入业务。了解客户实际困难后，该行个贷客户经理主动对接，利用移动智能设备上门开展资料核验、现场面签、业务受理，一站式完成按揭贷款前期全部流程。同时结合客户资信情况，精准匹配最优贷款方案，全程跟进审查、审批、放款各环节，高效完成贷款投放，帮助客户顺利实现安居心愿，专业贴心的上门服务得到客户高度认可。

在优化服务的同时， 恒丰银行日照分行严守合规经营底线，严格落实贷款“三查”管理，规范按揭业务操作流程，全面明示综合融资成本，公开贷款利率、还款方式等关键信息，透明规范开展业务，切实保障金融消费者合法权益，实现服务提质与风险防控双向提升。

下一步，恒丰银行日照分行将持续深耕民生安居领域，持续升级按揭便民服务举措，扩大上门服务、高效办贷服务覆盖面，不断优化一手房按揭服务质效，精准满足居民合理住房融资需求，以普惠金融力量助力港城民生安居高质量发展。（来源：恒丰银行日照分行）