“以前总担心手机银行用不明白，还怕遇到骗子，现在听了银行的讲解，心里踏实多了！”近日，建设银行日照分行营业部大厅内暖意融融，一场主题为“银龄金融安全宣教活动”在这里温情上演。数位白发苍苍的老年市民围坐在一起，认真聆听工作人员的讲解，现场氛围热烈而温馨，一句句真诚的感慨，道出了老年群体对金融安全的迫切需求，也彰显着建行日照分行为老服务的初心与温度。

　　为深化老年人金融知识普及，精准提升老年群体风险防范能力，该行以“融入银龄生活、守护财产安全”为核心，开展系列特色金融教育活动，为老年人送上实用的金融知识“大礼包”，筑牢晚年财产安全防线。

　　“大家看，这张假币的水印模糊不清，摸起来没有凹凸感，和咱们手里的真币一对比，差别很明显。”现场，工作人员手持真假人民币样本，逐一向老人们演示辨别技巧。

　　针对老年人信息渠道传统、金融知识更新慢、风险辨别能力较弱的特点，营业部摒弃晦涩专业术语，将宣教阵地延伸至社区、老年大学、养老服务机构等老年人聚集场所，通过生动案例解析、通俗语言讲解、图文并茂的宣传折页，围绕“非法集资识别”“电信网络诈骗防范”“电子支付安全”“养老财富规划”“真假人民币辨别”等核心议题，把金融知识送到老年人“家门口”，让专业内容听得懂、用得上。

　　“大爷，您可千万别信‘高息投资返利’‘免费旅游体验’这些好事，都是骗子设下的圈套！”结合近期针对老年人的典型诈骗案例，该行创新“适老化”宣教形式，让金融服务更有温度，针对老年人的典型诈骗案例，揭露犯罪分子利用老年人警惕性不高、渴望养老保障的心理实施诈骗的伎俩。

　　帮助老年人跨越“数字鸿沟”，推出“一对一”专属辅导，工作人员耐心指导老年人操作手机银行转账、缴费等基础功能，细致讲解可疑链接、诈骗短信的识别技巧，并反复强调“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账”的“三不原则”，提醒老年人守护好身份证、银行卡、密码等敏感信息，遇到不确定情况及时与子女沟通，或向银行、公安机关求助，从源头切断诈骗链条。

　　记者在现场看到，营业网点专门还开设了“银龄服务专窗”，大字版合同文本、放大镜、老花镜等便民设施一应俱全，工作人员主动上前搀扶行动不便的老人，简化业务办理流程，实行优先办理服务，用细微之处的关怀，让老年客户感受到家一般的温暖。78岁的李大爷刚办理完业务，手里攥着宣传折页感慨：“银行想得太周到了，不仅给我们讲防诈骗知识，还手把手教我们用手机银行，以后再也不用麻烦子女跑前跑后了，心里又暖又踏实。”

　　此次系列活动收获老年群体广泛好评，不少参与者表示，宣教内容贴近生活、实用性强，有效提升了自身风险防范意识和自我保护能力。建行日照分行营业部相关负责人表示，未来将把老年人金融教育作为长期性、基础性工作，持续优化“适老”金融服务，丰富宣教内容与形式，建立常态化宣传机制，将金融消保服务触角延伸至银龄生活各个方面，为老年人构筑坚实的财产安全“防火墙”，让老年朋友安心享受晚年生活，同时在全社会营造尊老、敬老、护老的良好金融生态，以实际行动书写养老金融服务的责任与担当。(全媒体记者 田文佼)