春风送暖，万象更新。正值2026年春季开学之际，为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决学校收缴学费工作量大、现金处理繁琐的难题，五莲农商银行主动作为，组建“金融服务小分队”，走进五莲县青山学校，为师生及家长提供上门收取学费的金融服务，用高效、便捷、安全的实际行动，打通金融服务的“最后一公里”。

高度重视，精心筹备

开学缴费是学校开学工作的重中之重，涉及资金量大、学生家长多。为确保此次学费收缴工作顺利进行，五莲农商银行提前与青山学校进行沟通对接，详细了解学校的学生人数、收费标准及缴费方式。针对可能出现的现金清点、假币识别等风险点，营业部抽调业务骨干，备齐点验钞设备、收款凭证及零钱，制定了详细的收款预案，确保收费过程零差错、零等待、零投诉。

高效服务，情暖校园

活动当天，银行工作人员早早抵达学校，迅速设立临时收费服务点。收费现场，银行员工分工明确、配合默契；有的负责核对学生信息，有的负责清点现金，有的耐心向家长解答关于学费标准、银行卡办理等疑问。

面对部分家长不习惯使用电子支付的情况，工作人员凭借熟练的业务技能，快速准确地进行现金清分、扎把入账，大大缩短了家长的排队等候时间。同时，工作人员还充分利用家长排队的间隙，积极开展金融知识普及宣传，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向师生和家长普及防范电信网络诈骗、反假币、抵制非法集资等金融安全知识，帮助大家守好“钱袋子”，得到了现场家长的一致好评。

银校共赢，成效显著

经过一整天的紧张工作，五莲农商银行圆满完成了青山学校开学学费的代收任务，累计收缴学费300余笔，金额210余万元，实现了零差错、零投诉的优质服务。此次上门服务，不仅有效缓解了学校财务人员的工作压力，保障了学校资金安全，更展现了五莲农商银行作为“五莲人自己的银行”的责任与担当。

此次上门代收学费金融服务活动，是五莲农商银行延伸服务触角、践行普惠金融的一个缩影。下一步，五莲农商银行将继续深化与辖内学校的合作，持续优化金融服务模式，为广大师生提供更加优质、高效、贴心的金融体验，全力打造有温度、有速度、有深度的“百姓银行”。 （通讯员  刘沣慧）