一则来源不明的“财务造假”传闻，能让上市公司市值单日蒸发数亿；一篇恶意杜撰的“黑稿”，足以扼杀一个初创企业的融资之路；一场有组织的“差评轰炸”，便能轻易摧毁一家中小企业的线上口碑——网络“黑嘴”已从零散的噪音，演变为足以威胁企业生存的系统性风险。

古人言“三人成虎”，网络谣言传播速度快、声誉破坏强的特点使其危害远胜猛虎数倍不止。面对“网络黑嘴”的嚣张气焰，如何为企业撑起一片安全发展的“保护伞”，成为亟待破解的时代命题。在信息即信用的时代，企业的“数字生命”愈发脆弱。面对这股暗流，谁能为合法经营的企业撑起一把坚实的“保护伞”？

国家网信办2025年开展的“清朗・优化营商网络环境”专项行动曝光了一批典型案例：微信公众号“通信圈”长期发布涉企负面信息，以“商业合作”名义索取高额“茶水费”；抖音账号“大嘴博士”受竞争对手指使，发布虚假产品测评误导消费者。这些“网络黑嘴”往往披着“行业观察者”“资深媒体人”的外衣，利用自媒体平台的传播优势，逐步形成“造谣—炒作—勒索—变现”的完整产业链。

企业作为我国经济发展的重要支撑力量，在促增长、稳就业、推创新等方面发挥着不可替代的作用。一家企业的成长往往需要数年甚至数十年的积累，但一条虚假信息的传播就能让其声誉一夕崩塌。对中小企业而言，黑嘴的每一次造谣更可能成为压垮企业的“最后一根稻草”。

面对无端造谣，企业若选择沉默，则谣言愈演愈烈；若诉诸法律，又面临举证难、周期长、成本高的困境。这种“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”的失衡局面，让不少企业被迫妥协，而黑嘴却越发猖獗，形成恶性循环。

遏制“网络黑嘴”乱象，不能仅靠企业单打独斗，更需要监管、平台、企业、社会形成治理合力，构建全链条防护体系。

监管层面应持续加大打击力度，以法治手段提高黑嘴违法成本。中央网信办的“清朗”专项行动成效显著，通过关闭违规账号、移交犯罪线索等方式形成震慑；各地网信部门可明确举报渠道和取证要求，组建专家讲师团为企业赋能。司法机关应区分行为性质，对涉嫌犯罪的依法快捕快诉，对其他违法行为则通过行政执法与民事追责相结合，形成梯次化、精准化的责任追究体系，全面提升法律威慑力。同时，应加快完善法律法规，明确网络言论的边界，细化“损害商业信誉罪”的定罪量刑标准，让黑嘴无处遁形。

平台作为信息传播的关键环节，必须压实主体责任。要建立健全涉企信息审核机制，运用大数据、人工智能等技术手段，对恶意营销、虚假测评、有偿删帖等行为进行精准识别和快速处置。目前，上海多家平台已将涉企侵权举报处置时效压缩至1个工作日，并推行“双举证责任”机制，要求自媒体账号对发布内容提供佐证材料，这一做法值得推广。平台还应建立账号信用体系，对多次发布不实信息的账号采取禁言、封号等惩戒措施，从源头遏制谣言传播。

企业自身也要强化维权意识和能力。一方面，要建立常态化舆情监测机制，在融资、上市等关键节点提前做好风险预案；另一方面，要善于运用法律武器维权，如某新能源车企通过民事诉讼胜诉，要求造谣者公开致歉并赔偿损失，起到了良好的示范作用。同时，企业应加强行业自律，不参与恶意竞争和造谣抹黑，共同维护健康的市场环境。

社会层面要积极营造抵制网络谣言的良好氛围。通过媒体宣传、公益广告等形式，提高公众对“网络黑嘴”的辨别能力，引导消费者理性看待企业负面信息。畅通举报渠道，鼓励公众参与监督，让黑嘴成为“过街老鼠，人人喊打”。行业协会可搭建维权互助平台，为中小企业提供法律咨询、证据固定等支持，降低维权成本。

网络空间不是法外之地，“网络黑嘴”的嚣张气焰必须坚决遏制。保护企业免受黑嘴侵害，就是保护市场活力、保护创新动力、保护高质量发展的根基。唯有织密一张全方位、多层次的“保护伞”，才能让“网络黑嘴”无处藏身，让企业在清朗的网络环境中安心经营、放心发展，为经济社会高质量发展注入强劲动力。（放放 波波）（图片源自网络）