主流日照讯 近日，莒县夏庄镇党委、政府立足实际，运用“客户思维”，践行群众路线，解决群众诉求，提升基层社会治理水平。

　　夏庄镇党委建立机关干部包村机制，定期组织包村干部主动走到村庄、进入农家，拉拉家常、看看住房、问问健康、听听收入，了解需求，架起干群连心桥。依托“圆桌夜谈”等平台，按照“有事议事、无事连心”的基调，干部沉下去，问题摸上来，灵活开展村情夜谈、专题夜谈。今年共开展夜谈60余次，收集社情民意119件，化解矛盾纠纷32起。

　　按照集中办公、集约管理、集成服务原则，该镇加强镇纪委、组织、政法、综治、信访等社会治理资源的横向对接联动，各抽调1名工作人员在社会治理服务中心联合办公，设立统一受理窗口，让群众表达诉求无需“多头跑”、只需“跑一次”。

　　同时，该镇实行“镇、村”上下贯通联动，镇级设立社会治理服务中心，行政村设立网格长，自然村设立网格员，自然村每30户设立一名党员巷长，形成上下四级联动工作体系，实现了“小事在网格化解、难事在村化解、大事在镇化解”。

　　另外，该镇通过在机关干部中开展“三亮、三比、三评”活动，在窗口设立“党员先锋引领岗”“文明实践示范岗”“优质服务模范岗”等措施，推动“受理诉求零差错、办理程序零障碍、调处化解零投诉、服务群众零距离”。运用“客户思维”转变干部工作作风，主动履职尽责，获取了群众信任，做到问题早发现、强吸附、促整改、令满意，从源头上减少了问题上行，从根本上提升了治理水平。（日照报业全媒体记者 王霞 通讯员 段玉荣 胡文强 报道）