为进一步加强作风建设，提升服务质量，畅通医患沟通渠道，1月13日，五莲县人民医院召开第四季度病人家属座谈会，相关科室负责人与24名患者家属代表进行面对面交流。

患者家属代表围绕就医环境、医疗水平、服务态度、停车、饭菜质量等方面踊跃发言，提出了自己的意见和建议。对医护人员面对工作量激增、人手不足、新冠感染等困难下，依然表现出极高的职业素养和尽职尽责的服务态度给予了高度评价。

针对家属代表提出的相关问题和建议，相关科室负责人现场一一进行解答，并将进一步调查研究，立行立改，将具体整改措施落实到位，为广大患者提供更加优质的医疗服务，守护患者的生命健康。（全媒体记者 林瀚 报道）