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五莲县人民医院召开病人家属“座谈会”

来源:日照新闻网 发布时间:2022-10-24 09:32:46

       为进一步畅通医患沟通渠道,搭建医患交流平台,提升患者满意度,2022年10月21日上午,根据当前疫情防控要求,减少人群聚集,同时使患者和家属少奔波,五莲县人民医院把病人家属“座谈会”搬到了病房床前,与当前医院开展的“转作风、强担当、创一流”“医德医风和医院内部问题大排查大整治”、医疗服务“不满意大起底”活动相结合,进一步加强作风建设,以作风建设促医院发展,更好地守护全县老百姓的身体健康。

       行政后勤科室负责人分成六个小组,深入临床一线,随机挑选病房,与病人及家属面对面交流沟通,倾听他们最真实的声音。

       病人及家属真实表达了自己在就医过程中的感受,肯定了医院在诊疗水平、服务态度等方面的提升和改善,同时就食堂饭菜质量、医疗检查、预约等方面提出了诚恳的意见。

       五莲县人民医院副院长李淑芬强调,要高度重视病人及家属提出的问题和建议,及时做好处置工作,需要协调的,第一时间联系相关责任科室,尽快予以整改落实。


       每年每个季度召开一次病人家属座谈会,旨在听取病人及家属的真实意见建议,我们将不断加强作风建设,改善服务态度,提升服务质量,为广大病人及家属带来更加优质的就医体验。(来源:五莲县人民医院)

编辑:何安娜
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