本报通讯员 厉昌锋
　　为认真贯彻落实全国“两会”精神，特别是习近平总书记重要讲话精神，以实际行动支持推进乡村振兴战略落地，五莲农商银行扎实开展“大学习、大调研、大改进”，提出“下沉金融服务 与农民交朋友”的号召，立足三农，回归本源，充分发挥“农村金融主力军”与“乡村振兴战略主阵地”作用。
　　懂农业、爱农村、爱农民——主动与农民交朋友五莲农商银行要求全员深入基层、深入农村，总行班子成员至少要交10名村干部朋友、10名农民朋友；.部室经理至少交20名村干部朋友、20名农民朋友；客户经理至少交20名农民朋友。总行统一印制联络人名片，配备工作日志，真实、完整地记录总行班子成员、部室经理、客户经理结交村干部、农民朋友的交流过程和各项工作开展情况，包括朋友概况、交流内容、经验总结、工作建议等。通过建立班子成员、部室经理、客户经理与村干部及农民朋友长期紧密联络工作机制，扎根“三农”、支持“三农”，回归本源，与农民朋友保持思想交流、业务交流、情感交流常态化，巩固与“三农”的血肉联系。
　　重调研、重实践、重成效——持续改进工作作风实行“客户经理帮扶制”，总行班子成员每人帮扶一个支行、一名客户经理。部室中层每人帮扶一个支行、一名客户经理，网点负责人与主管每人帮扶一名客户经理，实现对所有客户经理的全覆盖帮扶。帮扶人员每月至少拿出两天时间，跟着包联客户经理共同办理业务、拓展客户，通过零距离观察了解客户经理的工作方式、方法，进行现场指导、现场办公，同时通过一线办公，了解制度、政策贯彻执行中存在的问题、需要改进的环节，以实践检验理论，在实践中实现制度办法的完善优化。
　　组织“金智囊”创新策划团队深入基层网点，分六个小组对零售贷款拓展进行充分调研，从听取基层意见建议中获取方法，制定完善《五莲农商银行服务乡村振兴暨零售贷款拓展“蚂蚁行动”实施方案》，对不同零售类贷款产品制定相应拓展流程，加大零售贷款拓展力度，优化信贷结构调整。
　　常走访、常联系、拓市场——抓牢“五个十大户”建立完善网点负责人“五个十大户”走访长效机制。网点负责人对辖内前十大存款、贷款、表内外不良贷款客户和农金员“五个前十大户”做到常走访、常联系、常沟通，抓重点，抓龙头，抓优质客户群，加大对黄金客户的维系拓展，实现黄金客户推介黄金客户的有效连锁营销。充分发挥农金员联系当地群众的纽带作用，加快实现农金业务转型和全产品营销。