主流日照讯 “太快了，没想到今天能拿到。”10月22日，日照航海工程学院工作人员到山海天旅游度假区政务服务大厅办理土地使用权首次登记业务，原本需要3—5个工作日，因学校着急，工作人员当天就为其办理完结。
　　民之所望，施政所向。自山海天开展“一次办好”改革以来，始终将群众的获得感和满意度作为主要衡量标准，并以“一次办好”改革为契机，推进流程再造、服务提速。群众办事不再“跑空趟”，项目审批流程“保姆式”代办……从“最多跑一次”迈向“一次办好”，山海天放管服改革实现了从“量”到“质”的蜕变。
　　前期，山海天在要求部门梳理行政权利事项的基础上，区职能办分两批在山海天政务网站和微信公众号对外公布了山海天15个部门552项“一次办好”事项清单，实现行政审批事项全覆盖。其中，7月30日，公布第一批297项；8月15日，公布第二批255项，方便企业和群众办事。
　　8月22日，山海天印发《关于开展“减证便民”工作的通知》，持续开展减证便民工作，清理“奇葩”证明、循环证明、重复证明等无谓证明，精简申请材料，压缩办理时限，优化环节流程，降低办理成本。10月初，山海天职能办又印发《关于进一步做好“一次办好”事项优化调整等工作的通知》，要求部门单位重新梳理因法规、规章颁布、修订废止以及部门职责变化等情况而产生的审批变动，及时将“一次办好”事项清单调整完善后向社会公布。
　　“20分钟不到就拿到营业执照了，效率太高了！”近日，拿到营业执照的张庆丽欣喜地说。张女士现居临沂，是来山海天投资的。当天因有事耽搁，下午5时10分左右才赶到山海天行政审批中心市场监管局窗口，结果还没到下班时间，就领取到了新公司的营业执照，从提供注册资料到下发营业执照全流程用了不到20分钟。
　　从注册登记法定30个工作日，到承诺5个工作日，再到承诺即时，山海天企业注册登记找准切入点，线上线下互补，办理时限“加速度”递减，获得了办事企业和群众的欢迎。
　　在优化企业开办方面，山海天实行“513”工作模式，即“营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记5个事项，1个窗口，3天办结”，全面完成企业名称自主申报和企业登记全程电子化，实现“双随机、一公开”抽查，结果向国家企业信用信息公示系统（山东）推送。
　　此外，山海天各部门单位根据对外公布的“一次办好”事项，按照全面、详实、准确、易懂的要求，逐项编制了业务手册和服务指南，使之成为审批人员的工具书、企业群众的明白纸。
　　目前，山海天17个部门窗口全部编制完成业务手册和服务指南。依据编制的业务手册，山海天还对政务大厅窗口人员进行业务培训，确保办事效率和服务质量切实提高。（日照报业全媒体记者 张文豪 通讯员 李宜鑫）