文明是城市之魂，是城市发展的软实力。在全市精神文明建设的实践中，活跃着一支这样的队伍，他们用默默奉献与无限忠诚恪守着“服务科学发展，共建和谐地税”的工作宗旨，用勤劳和智慧迈出了文明创建新步伐，时刻践行着地税工作渗透到哪里，文明之花就盛开到哪里的喜人景象。
　　这就是山海天地税局，一支牢记“聚财为国、执法为民”使命，勇挑为经济建设保驾护航重担的优秀团队。
　　文明创建过程中，山海天地税局以夯基础、优服务、求创新为目标，在夯实内部基础上，加强组织领导、扎实过程控制、深入推进思想动员；在优化外部环境上，做大收入规模，以工作成绩展现文明创建成果，以成效共享实现文明创建目标，以纳税人满意体现文明创建成效。
　　文明创建助推下，山海天地税局各项工作遍地开花，结出了累累硕果。2012年至今，该局累计组织收入127839万元，平均增幅26.24%，为地方经济社会发展作出了积极贡献。
　　创新活动载体 以丰富内容拓展文明创建
　　丰富的活动载体能助推文明建设的步伐。为展示地税干部职工昂扬向上的精神风貌，该局组织开展了群众喜闻乐见的文体活动，建立了文学、书画、摄影等兴趣小组，引导广大干部职工以健康身心投入到税收日常工作和生活中。
　　为把文明创建工作做到实处，该局开展了“解放思想大讨论”活动、“善行日照”主题道德实践活动，通过身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人的形式，讲述道德故事，提升地税干部道德修养。
　　努力践行志愿者服务，支持公益活动。组织机关党员进行交通志愿者服务活动，开展以“雷锋精神伴我行”为主题的学雷锋志愿活动，广泛开展了扶贫帮困、捐资助学、无偿献血活动，从制度建设和加强宣传入手，促使志愿服务活动常态化、规范化、社会化。
　　广泛开展社会主义核心价值观学习活动，举办干部职工讲座和学习交流活动，组织机关全体党员和军转干部进行了爱国主义教育，全局上下形成了崇尚道德。传递社会正能量的浓厚氛围。
　　围绕“深化税收改革、助力企业发展”这一主题，创新开展了“行动惠税户•服务悦人心”问政活动，推动税收宣传工作深入开展。
　　开展精准扶贫“大走访、回头看”活动。派出18名干部进村入户走访，逐户发放民情连心卡，了解农民基本生活情况，特别对低保、留守儿童、留守老人等困难群体进行了全面摸底排查，并对排查出的问题进行归类，为下一步解决群众实际困难，实施精准扶贫提供第一手资料。
　　提升干部素质 以队伍建设保证文明创建
　　队伍建设既是一个“老问题”，又是一个常讲常新的“新课题”。山海天地税局注重队伍建设，始终把干部队伍建设作为文明创建的组织保证，常抓不懈。
　　深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，用社会主义核心价值观等党的创新理论武装广大干部头脑，不断提高干部职工政治理论素养。
　　加强领导班子建设是做好精神文明建设的关键。该局坚持正确导向、制度先行、严格监督，全面落实党组议事规则，民主集中制等制度，定期举行民主生活会，广泛听取民意，维护干部职工的政务知情权、决策参与权、意志表达权和民主监督权，确保做出的决策符合政策规定，满足工作需要，班子向心力、凝聚力、战斗力明显增强。
　　素质教育是文明创建的核心。为提高干部能力素质，该局提出以“强素质、转作风、促发展”为目标，围绕人才队伍建设，研究制定《骨干人才教育培训激励措施》《2017年度教育培训计划》《培训项目管理办法》，抓好日常教育培训和重点培训项目落实，努力提升干部队伍素质。2012年至今，有3名干部在省局组织的业务考试竞赛中获得优异成绩，评选出省级业务能手1人。市级业务能手3人，有1人进入省局人才库，3人进入市局人才库，1人被授予全省地税系统“最美税务人”称号，该局被授予青年文明号、省级模范职工小家、省级幸福进家庭先进单位、市级文明单位等荣誉称号。
　　广泛接受监督是加强文明建设的重要环节。该局结合“两学一做”常态化制度化专题教育，倡导开短会、讲短话、发短文，勤俭节约，轻车简从，认真开展明察暗访，强化整改；开展廉政主题教育活动；开辟网上专栏和活动专刊，向社会公开服务承诺，广泛接受社会各界的监督，还专门成立“文明创建督导员”小组，通过设立举报箱、公开监督电话等方式，推动精神文明建设不断向纵深发展。
　　坚持依法治税 以科学管理促进文明创建
　　“依法治税是税收工作的灵魂，是适应经济新常态的迫切需要，依法治税是全面深化改革的必然要求。必须站在历史和大局的角度，充分认识税收法治的重要性、紧迫性，进一步增强依法治税的使命感、责任感。”山海天地税局局长刘吉文强调。
　　该局坚持依法治税，全力服务地方经济社会发展。大力开展“六五”普法，建立税务行政决策机制，健全决策程序，完善依法行政综合绩效考核体系，规范税收执法文书，确保各项工作更加规范。
　　为更好地落实依法治税，该局充分发扬敢打硬仗、能打胜仗的顽强作风，全面打响“营改增”、税收属地征管改革、深化国地税合作和“金税三期”优化版上线的税收改革攻坚战，强化税收征管。加强户籍管理，完善征管资料，规范征管程序，征管质量不断提高。认真落实国家税收优惠政策，为纳税人办理各项税收减免税112.13万元，增强了地方企业的发展后劲。
　　创新是文明创建的推动力。该局深化土地增值税清算管理，开发应用“土地增值税清算综合管理系统”应用平台。依托信息技术，实现了对土地增值税清算全过程监督管理，进一步提高了土地增值税清算工作质量。2012年至今，共清算土地增值税收入862万元，工作经验被省市局推广。深化跨地区建筑个人所得税管理，建立“六控”机制。按照“项目登记、核定预征、代扣代缴、以票控税、跟踪管理、项目清算”的流程化管理原则，严控关键环节，建立全过程控管机制，确保了外来建筑工程个人所得税“摸得清、控得住、收得上、漏不了”，该工作经验被省局推广。创新开展了“税收情系金海岸，民生幸福山海天”“阳光海岸•地税新风”“地税春风山海行”等主题活动，收到了良好效果，经验做法分别被中央、省级媒体宣传报道，被省局评为税收宣传月优秀项目，获评工作创新三等奖。
　　展示地税形象 以和谐发展推动文明创建
　　服务纳税人、服务基层，是山海天地税局推动文明创建工作的有力抓手。
　　开展“便民办税春风行动”，不断提高服务水平，营造文明环境。全力打造服务型税务机关，实现了纳税人“一站式”完成所有审批事项的要求，进一步方便了纳税人，促进了征纳和谐。
　　开展局长服务日活动，搭建了领导直接服务纳税人及广大基层地税干部职工的平台，切实维护了纳税人的合法权益，该局办税服务厅连续被评为“优质服务窗口”。为推进“便民办税春风行动”的深入开展，编印了《山海天税讯》《轻松办税我知道》等便民小册子，帮助纳税人及时了解最新的税收政策。
　　建立“微”平台。为落实“便民办税春风行动”，实现“多渠道办税、深层次规范、全方位服务”的工作格局，建立了“微”平台，开通了微博，设置了微信公众号，跨出了“互联网+纳税服务”新的一步。积极参加山东地税第二届税收动漫大赛，并荣获三等奖。
　　设立税风税纪举报箱，开通纳税服务公开电话，采取“听、看、查、测、访、评”的方式，对办税服务厅进行实地观摩、对纳税人满意度进行走访调查，印制宣传材料，为纳税人提供更精准的服务。完善和强化网上办税服务厅建设，增加服务功能，纳税人足不出户即可办理多项涉税业务。
　　扛起文明大旗，让各项工作“走在前列”，让文明成为山海天地税人最美的本色。乘着文明单位创建的东风，山海天地税人锐意进取、攻坚克难，用勤奋敬业的作风，认真务实的作为，满怀豪情踏上地税事业新征程。（记者 裴颖 通讯员 丁明美）