山海天国税局成立以来，注重从细节着手，抓好纳税服务各个环节，切实做细、做好、做实纳税服务具体工作，营造了辖区和谐的征纳关系。
　　着眼细处，实施分类服务。自成立伊始，该局即注重对纳税人诉求的收集、分析，借助征管迁移工作，在做好自身服务形象的同时，着重向实效服务进行转变。依据纳税人对税收业务的了解、办理涉税业务的简繁和对税收权益需求的强弱等因素，将常见办税业务变化事项及时告知纳税人，实施分类服务，合理恰当解决不同纳税人的问题。
　　着眼细节，完善服务流程。该局根据征管规范1.0与纳税服务规范3 . 0、出口退（免）税管理规范1.0的具体内容，与当前办税流程及具体业务事项进行比对，共梳理出54条常见办税业务细节差别，并区分不同科室予以标明，告知相关部门。为方便纳税人办理代开发票、税务登记等常见业务，完善配齐办税服务厅4个综合服务窗口，新开设包括两城街道办税服务网点在内的4个办税网点。
　　同时该局还加强与区地税分局的协作，通过国地税联席工作会议，就国地税合作规范在全区实施的前期准备、宣传培训、落实保障等工作进行衔接协调，成立领导小组，制定并通过了《山海天国地税联合办税工作实施方案》，确定了合作联络员制度。（记者 张文豪通讯员 匡勇）